陈飞飞绩效专员暗访抽查

这个暗访报告直接对接谢总，绝对保密

专业问题：

1.总结的问题是否是门店的关键问题，或者是你没发现的问题

2.能不能做到敢于指出问题，

3.不会接受你们礼物和吃饭以及私人活动

4.有没有用魔鬼般的眼光检查现场（对标准高不高）（总分45分）

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沟通：

1.沟通时表达清晰，让你明白问题出在了哪里

2.打卡后及时沟通（总分10分）

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以身作则：

1.做到急客人所急看到客人也打招呼笑脸，状态至少和高级员工一样

2.不能给人感觉绩效组来检查就是来做大爷的

3.会融入现场，在门店不摆架子

（总分45分）

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