响应速度：接到报修后10分钟到达现场 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
故障的处理能力：技术的专业度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
故障的处理能力：倾听和理解客户需求 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
故障的处理能力：对业务支持的熟练度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
故障的处理能力：如不能及时处理，24小时内给出解决方案 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务质量：对误工解决的彻底性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于现场点检的检查认真负责 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
现场维修后的5S ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
到达现场维修设备时是否按照公司安全规范操作 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★