1、现在你的下属对你的关怀和问候毫无反应，并且，你认为他们在待遇问题上的要求与业绩不够匹配。还有，他们的工作效率下滑得很厉害。
A、再次强调使用标准的作业方法。
B、通过与下属协商，谈心后再解决问题，不强行要求工作。
C、与下属们谈过具体意见后，你再重新设定工作目标。
D、觉得不管也会做得很好而不加干涉。
2、在你指导下的团队业绩越来越好，但你知道，其实下属对工作标准还没有充分了解。
A、与下属相互配合，并继续确认所有 团队成员是否理解自己的责任，并鼓励他们继续提高作业基准。
B、觉得不过多的去干涉会更好，不采取任何行动而放置不管。
C、让团队成员感觉到自己是组织发展的重要因素，并动员大家以参与意识继续工作下去。
D、强调工作标准的重要性，并督促团队成员以更高标准来继续后续工作。
3、过去，你对组织内的问题一般放置不管，效果也还不错。而现在，团队成员不愿意自己解决问题了。但是团队的绩效目前还不错，只是成员间的配合较差，态度消极。
A、你与团队成员一起来探讨解决问题 并且与团队成员一起参与相关工作
B、认为团队成员自己就可以解决问题，所以放置不管。
C坚决强调不得再次出现同类现象。迅速地找出问题，采取修正措施后，
D. 协调队员为自己解决问题做出努力， 并表示会支持他们做出的选择。
4、虽然目前你的团队依然有着很好的业绩，但是你认为现阶段应该是升级业务的时候了。而且，下属们也认为有必要升级。
A、参加队员的业务讨论会，并倾听他 们的升级方案，但不提过多要求。
B、宣告业务升级的必要性，并实施严格的监督，以主导升级的进程。
C、你让成员自己去设计业务的升级。
D、集中队员对业务升级的提案，你亲自指挥业务升级的实施。
5、在你指导下的组织绩效，两个月来持续下降，团队成员对达到业绩目标毫不关心。以前出现这种情况时，你会重新调整他们的分工或职责，很有效果。
A、让团队成员模仿过往，自己重新调整分工，并自己去实践。
B、综合团队成员有关业务达成的目标 提案，并注意时时监督是否达成。
C、你重新调整分工，并密切注意督促。
D、让团队成员参加重新确认责任和作现在，你要在限期内完成任务。 业分工的讨论，但不强推自己意见
6、你刚上任为一个很有工作热情的组织的领导。前任领导是一个喜欢激励但不擅长教导的人，您想继续维持团队的工作热情，以并提高工作的标准，但还想避免严格的领导方式的人性化方式融入团队。
A、让团队成员认识到自己工作的重要性，并使他们以参与意识工作下去。
B、强调提高标准的重要性，密切监督完成工作的标准状态。
C、认为成员会自己提高，而放置不管。
D、组织团队成员参加工作标准讨论会通过引导提高成员的标准意识，并注意观察是否达成新标准。
7、考虑到配合度较差的组织结构会限制团队整体能力的发挥，你想实施变革。成员对该变革不过，继续维持组织现状也不会有所改变，因为你知道团队有可提升的潜力，只是，大家安于现状。
A、你设定变革的方案并主导变革，注 意监督变革的过程不走样。
B、你和队员一同设定变革的目标，并 提出很多反对意见。
C、你向队员反复澄清变革的提案，并鼓励大家积极参与到变革中去。决定委托下属实施，不强行推进。
D、 如果变革方案是集体讨论通过的， 你就会避免直接或间接的干涉，认为成员会按照方案自己推进的。
8、你所在组织的工作热情和人际关系都非常好，绩效也不错。可是，你对自己在组织中的掌控力度，隐隐有些担忧。
A、因为组织成员现在还不错，所以继续让他们自己干下去，放置不管。
B、经常与成员就工作达成共识，然后亲自介入，主导必要的工作过程。
C、为指挥组织成员按规定的流程不折不扣地执行，采取很多管控措施。
D、 就重要事项与成员达成协议，并采取支援的态度，但不太过勉强。
9、这个组织错过了变革的规定期限，并且还要拖延下去。还有 这个组织业务目标不明确，因此定期会议的出勤率不高，即使有很多人参加，也都是蒙混过关。但这个组织有些许潜力。
A、让成员自己解决问题，你放置不管。
B、你不遗余力地与下属沟通，亲自引导实施，并鼓励成员达成标准。
C、您重新确定了目标并时刻注意督促
D、动员组织成员参加新目标讨论会并 诱导下属改变，但不强行推进。
10、你的下属一般是有较高工作热情的人，但是他们对近期新涉足的业务领域反映平淡。
A、与成员一起探讨对新业务的想法以 及利益点，但不控制，也不勉强。
B、你独自重新设置标准，然后公告给全体成员，并密切注意监督执行。
C、不急于施加压力，避免与下属对立认为情况应该可以自然好转。
D.综合队员对新业务的提案并指导实施，鼓励队员关注新业务达标情况。
11、你刚升为这个新组织的领导你的前任对组织的许多事情没有过多干涉。这个组织的执行能力还不错，只是有时对上层的指示有对抗情绪。
A、为指挥成员按规定的方式明确执行，采取相关的必要措施。
B、让下属参与决策，对成员绩效达成后进行贡献奖励，并加强谈心沟通
C、 与团队成员一起就过去的业绩进行讨论，并重新设定新的执行标准。
D 既然前任不过多干涉，你也不过多介入，有问题让成员自己解决。
12、观察发现，团队近期有内部矛盾。但这个团队有着惊人的绩效，队员们依然能为长期目标团队是具备问题解决能力的。
A、与下属一起分析解决对策，并共同而奋斗。去年的团队配合及出色的业务完成情况，可以证明探讨设立新的监督岗位的必要性。
B、让队员自己解决矛盾，你放置不管。
C、 你迅速介入并找出问题，及时修正果断做出新指示，并要求按规执行
D、参加成员为解决问题而组织的讨论会，并支援下属的决策，但不勉强。