1、华新水泥共享服务中心的成立时间为（ ）
A、2015年3月
B、2015年5月
C、2015年8月
D、2015年11月
2、华新水泥共享服务中心价值屋的四大支柱是（ ）
A、依法合规
B、聚焦客户
C、持续改进
D、开拓创新
3、华新水泥共享服务中心的四大目标是（ ）
A、增强风险管控
B、提高工作效率
C、提升业务价值
D、降低运营成本
E、控制人员增长
4、华新水泥共享服务中心的部门包含有（ ）
A、MDM主数据与运维平台
B、SDM服务交付管理
C、O2C订单到收款
D、P2P采购到付款
E、R2R记账到报表
F、CSC客户服务管理
G、HRADM人事行政
5、华新水泥的文化价值观有（ ）
A、安全第一
B、客户至上
C、结果导向
D、诚实守信
E、创新发展
F、以人为本
6、华新水泥共享服务中心的优秀评选包括（ ）
A、月度优秀评选
B、季度优秀评选
C、半年度优秀评选
D、年度优秀评选
8、关于乔哈里之窗，我自己不知道、他人知道的区域为（ ）
A、公开区域
B、隐藏区域
C、盲区
D、未知区域
9、我们需要主动与他人分享是为了扩大自己的（ ）
A、公开区域
B、隐藏区域
C、盲区
D、未知区域
10、想要寻求个人和组织的双赢，需要做到三个世界的融合，三个世界为（ ）
A、组织世界
B、职业世界
C、私人世界
D、精神世界
11、下列属于员工日常行为规范的有（ ）
A、上班期间不得在办公区域大声喧哗、打闹、聊天等做与工作无关的事情
B、办公及公共区域（含卫生间）严禁吸烟
C、员工打印或传真的稿件，应立即拿走，严禁堆放及浪费纸张，损坏公物照价赔偿
D、任何工作事项须实行逐级汇报制，尤其是与客户相关联问题，必须第一时间向直接上级汇报
12、下列属于办公室安全管理的有（ ）
A、树立防盗意识，不得随意摆放保密文件、单据、财务凭证等。对于支票、汇票、本票、债券等单据要重点管理，避免遗失
B、办公室内严禁存放易燃、易爆等危险物品，且严禁使用明火
C、办公楼内一切公共财产，包括办公设备、办公用品，图纸、文件材料等，未经允许不得擅自带出办公楼
D、外来人员到访，可由负责接待的员工直接带领上楼。接待完毕后，可让其自行离开
13、新员工门禁卡（人脸识别、饭卡）办理流程（ ）
A、入职前需提供员工姓名、身份证号、手机号、部门信息、蓝底电子证件照给人事行政部
B、人事行政部填写门禁卡申请单进行逐级审批
C、通过审批后，人事行政部联络数创中心灾备领取门禁卡，发放给员工
D、入职当天，获取员工SAP编号后，员工可持门禁卡联络餐厅经理进行饭卡关联
14、7S的含义是（ ）
A、整理(Seiri)、整顿(Seiton)
B、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)
C、素养(Shitsuke)、安全（safety）
D、节约（save）
15、洗手间抽烟是7S中的什么问题（ ）
A、素养问题
B、清扫问题
C、清洁问题
D、安全问题
16、公司什么地方需要7S（ ）
A、仓库
B、工作现场
C、全公司的每个地方
D、办公室
17、上班途中如何预防新冠肺炎传播（ ）
A、正确佩戴一次性医用口罩
B、口罩污染或超过4小时及时更换
C、尽量不乘坐公共交通工具
D、途中尽量避免用手直接触摸物品
18、入楼（办公楼）工作中如何预防新冠肺炎传播（ ）
A、勤洗手、多饮水
B、不用佩戴口罩
C、保持办公区域环境清洁
D、人与人之间保持1米安全距离，注意通风和保暖
E、打喷嚏请用一次性纸巾和手肘遮挡口鼻、如有手部接触要及时洗手
19、发热就医时的报备流程（报备完毕后，相关部门出具公章文件，并派专人专车送至各区域定点医院发热门诊）（ ）
A、 自住（租）房内报备（社区网格员-本部门-人事行政部-公司后勤保障部）
B、 宿舍居住报备（本部门-人事行政部-公司后勤保障部）
C、 办公楼内（本部门-人事行政部-公司后勤保障部）
20、公司薪酬结构包括以下哪些项：（ ）
A、 基薪
B、 短期激励（月度绩效）
C、 餐补
D、住房补贴
21、公司上下班打卡时间为早上不晚于（ ），下午不早于（ ）
A、08:00，17:00
B、08:30，17:30
C、09:00，18:00
D、08:30，18:00
22、共享服务中心实行按季度计算周期的（ ），调休需在下一季度前完成
A、 标准工时制
B、 综合工时制
C、 不定时工时制
D、 倒班制
23、（ ）需提交符合国家规定资质医疗机构签发的病/伤情证明书，人事有权进行核实
24、事假原则上一次不超过( ）天，全年不得超过（ ）天
A、5,20
B、5,30
C、10,20
D、10,60
25、华新学堂的登录初始密码是（ ）
A、 1
B、 123
C、 12345
D、 123456
26、累计工作年限已满1年，不满10年的员工，享有年休假天数为（ ）天。
27、泰康补充医疗保险每年正式员工的门诊报销额度为（ ）元。
28、卓越运营管理框架包含（ ）方面，通过使用卓越运营管理工具来执行运营管理要求。
A、 目标管理
B、 标准管理
C、 资源管理
D、 绩效管理
E、 可视化管理
F、 创新管理
29、运营成熟度划分为以下层次：（ ），以此层次来衡量卓越运营管理效果，判断各流程组卓越运营管理达到哪个层次。
30、运营成熟度评审标准，当流程组六个方面中至少（ ）方面达到某一层次时，才认为该流程组的整体运营达到了某一层次。
31、服务水平协议和经营水平协议（SLA & OLA）的定义，正确的是（ ）。
A、SLA：共享服务中心承诺向业务单元提供及时高质量的服务
B、SLA：业务单元有责任向共享服务中心提供相应及时规范的支持
C、OLA：共享服务中心承诺向业务单元提供及时高质量的服务
D、OLA：业务单元有责任向共享服务中心提供相应及时规范的支持
32、标准作业指导SWI是一种实际操作的指导，它是来源于SOP，但是是SOP中操作动作和判断基准的说明，强调操作人员的动作的指导，可以替代SOP使用。