2022年银行业电话营销技能培训课前小调研

亲爱的伙伴，您好：

我们即将在贵司进行电话营销或电话客服等的技能培训，为了让讲师更了解您目前在工作中的现况，请您客观地填写以下问卷，您的反馈将更有利于讲师的事前准备，也期许课程的内容与讲师的协助能真正为您在工作中所面临的障碍做些指引。谢谢您的配合！

一、基本信息

姓名

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小组名称

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部门

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二、问卷

请问此份工作是否为您的第一份工作：

是

否

请问您从事此份工作的年资

一年以内

一年～二年

二年以上

三年以上

四年以上

五年以上

目前关于电话营销工作，最困惑您的地方是？或者说您最想提升自己在营销或是服务范畴内哪方面的技能？请详细说明：

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请用一句话来描述您对于我行营销的各类产品的真实观点，或可以表述一下您自己最喜欢哪一项产品及原因：

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目前的工作中，您是以什么标准来判断意向客户的？同时，又是采用什么方式来管理或是后续跟进您自己的管户的？

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若有可能，您最希望主管、经理或公司给到工作上哪方面的支持？

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