为了更好的了解您在使用中信银行信用卡的真实感受，今后提供更优质的服务，请您结合实际填写调查问卷，在相应位置答题，您的反馈将对中信银行信用卡业务产品和服务质量的提升起着至关重要的作用，中信银行对于您的支持与配合表示诚挚的谢意！
个人基本信息
1.您的性别：男（）女（）
2.您的年龄：20 岁以下（ ）21-30 岁（ ）31-40 岁（ ）40 岁以上（ ）
3.您的学历：高中及以下（ ）大专（ ）本科（ ）研究生及以上（ ）
4.您的月收入：3000 元以下（ ）3000-5000 元（ ）5000-8000 元（ ）
8000-10000元（ ）100000 元以上 （ ）
5.您的职业：自由职业（） 企事业单位（） 专业技术人员（）公司职员（）
私营业主（）其他（）
您对中信银行信用卡的满意程度：
1该行对客户信息的保密工作安全可靠
A 非常不满意 B 不满意 C 一般 D 满意 E 非常满意
2.使用该行银行卡交易时，网络安全、稳定
A 非常不满意 B 不满意 C 一般 D 满意 E 非常满意
3.该行对交易或异常事项提醒及时
A 非常不满意 B 不满意 C 一般 D 满意 E 非常满意
4.该行员工服务方面水平良好
A 非常不满意 B 不满意 C 一般 D 满意 E 非常满意
5.该行员工业务水平和办事效率非常好
A 非常不满意 B 不满意 C 一般 D 满意 E 非常满意
6.该行信用卡客服处理问题时效性好
A 非常不满意 B 不满意 C 一般 D 满意 E 非常满意
7.该行信用卡在申请和领卡环节快捷方便
A 非常不满意 B 不满意 C 一般 D 满意 E 非常满意
8.该行信用卡信息查询和还款方式快速多样
A 非常不满意 B 不满意 C 一般 D 满意 E 非常满意
9.该行信用卡推广的业务渠道人性化
A 非常不满意 B 不满意 C 一般 D 满意 E 非常满意
10.该行信用卡的年费及手续费收费金额比较低
A 非常不满意 B 不满意 C 一般 D 满意 E 非常满意
11.该行信用卡的透支、取现费用比较低
A 非常不满意 B 不满意 C 一般 D 满意 E 非常满意
12.该行信用卡逾期还款费用比较低
A 非常不满意 B 不满意 C 一般 D 满意 E 非常满意
13.该行特约商户的种类、数量、地区分布合理性高
A 非常不满意 B 不满意 C 一般 D 满意 E 非常满意
14.该行信用卡种类和功能非常全面
A 非常不满意 B 不满意 C 一般 D 满意 E 非常满意
15.该行信用卡个性化定制多样
A 非常不满意 B 不满意 C 一般 D 满意 E 非常满意
16.该行在社会上形象良好您觉得如何
A 非常不满意 B 不满意 C 一般 D 满意 E 非常满意
17.该行信用卡领域内具有非常好的评价您觉得如何
A 非常不满意 B 不满意 C 一般 D 满意 E 非常满意
18.该行信用卡的品牌价值和形象认同感良好您觉的如何
A 非常不满意 B 不满意 C 一般 D 满意 E 非常满意