2022年中业户满意度调查

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保安服务方面：

保安人员仪表及制服 ★ ★ ★ ★ ★

保安人员工作态度 ★ ★ ★ ★ ★

保安人员之礼貌 ★ ★ ★ ★ ★

保安人员对可疑人士或物品之警觉 ★ ★ ★ ★ ★

保安人员对突发事件之应变能力 ★ ★ ★ ★ ★

非办公时间出入登记和安全防范措施 ★ ★ ★ ★ ★

整体评价 ★ ★ ★ ★ ★

客户服务方面：

客户服务员工仪表及制服 ★ ★ ★ ★ ★

客户服务员工服务态度 ★ ★ ★ ★ ★

客户服务员工工作效率 ★ ★ ★ ★ ★

客户服务员工专业知识 ★ ★ ★ ★ ★

接受及处理投诉之效率 ★ ★ ★ ★ ★

客户服务员工对突发事件之应变能力 ★ ★ ★ ★ ★

整体评价 ★ ★ ★ ★ ★

保洁服务方面：

保洁员工之工作态度 ★ ★ ★ ★ ★

保洁员工之礼貌 ★ ★ ★ ★ ★

洗手间茶水间保洁服务 ★ ★ ★ ★ ★

其他公共区域保洁服务 ★ ★ ★ ★ ★

整体评价 ★ ★ ★ ★ ★

设备维保及服务方面：

用水供应 ★ ★ ★ ★ ★

照明供应 ★ ★ ★ ★ ★

电梯人员分流，梯内环境 ★ ★ ★ ★ ★

空调供应 ★ ★ ★ ★ ★

大堂和走廊通风系统 ★ ★ ★ ★ ★

消防报警系统 ★ ★ ★ ★ ★

整体评价 ★ ★ ★ ★ ★

工程服务方面：

工程人员仪表及制服 ★ ★ ★ ★ ★

工程人员工作态度 ★ ★ ★ ★ ★

工程人员礼貌 ★ ★ ★ ★ ★

工程人员维修保养效率 ★ ★ ★ ★ ★

工程人员专业知识 ★ ★ ★ ★ ★

对装修商铺之装修管理措施 ★ ★ ★ ★ ★

整体评价 ★ ★ ★ ★ ★

整体而言，商户对目前之管理服务水平总评价

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

商户认为物业服务需完善的地方有：

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商户认为需要增加之服务项目有：

____________

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