卡特兔售后调查问卷

为了优化兔家的产品以及售后服务,麻烦您花两分钟填写一下问卷哦~
1.在给孩子买鞋子时,您会注重什么
价格
质量
品牌
颜色
款式
舒适度
服务态度
其他
产品的质量问题,实际与描述相差太多
开胶
污渍
鞋底硬,鞋面太低
色差
气味
其他
尺码选错了
尺码选大了
尺码选小了
退货的主要原因是
物流未更新或速度太慢,到时已经不太需要了
货物错发了
没理由,就是不想要了
其他渠道价格更低
新款式上架 ,要重新买
秒杀,促销时太冲动,后悔了
运输过程中货物损毁7
其他
退货的流程一般是
与卖家协商根据卖家提供的地址直接寄过去,等退款
根据平台的退货系统操作
其他
商品介绍中的评价一栏对你的影响如何
很大,我都是看商品评价才看
一般,我先看商品,评价过得去就买
根本不在乎,别人说的不一定是真的,我几乎不看
在给孩子买鞋子时你希望得到哪些售后服务
尺寸不合适,无理由退换或换货
质量有问题,无理由退换或换货
其他

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