《客诉处理中的服务意识》

1、课程内容丰富，清晰明确，易于理解。

培训的课程内容实用，对日常工作具有指导意义和可操作性。

培训课程的授课讲师教学条理清晰，重点内容突出。

培训课程能满足我的学习需求。

我很乐于参与本次培训，并学到了许多知识与技巧。