《比亚迪汽车2022年服务店星级评定办法及评定标准(第二版)》
《比亚迪汽车2022年服务店星级评定办法及评定标准(第二版)》
你的姓名?
____________
上期三星级服务店在当期降级为二星级,从当季度售后服务折让中扣除人民币___万元,若当季度售后服务折让不足,则扣除所有当季度售后服务折让支持
2
3
4
5
调整变更申报星级的要求,申报后不可变更申报等级
是
否
删除了CSI 低分修复处理、SVIP 及VIP 客户服务流程执行、客户关怀活动执行、私自向零部件供应商返件、PDI 完
成率、PDI 投诉
是
否
2022年星级评定非现场成绩周期————————————-,部分考核项目周期与以上周期有差异时,按星级评定标准中具体条款执行;
第一季度(2021年12月-2022年2月)
第二季度(2022年3月-2022年5月)
第三季度(2022年6月-2022年8月)
第第四季度(2022年9月-2022年11月)
2022年星级评定现场检查资料提供范围为:
第一季度(2021年12月1日-检查当天)
第二季度(2022年3月1日-检查当天)
第三季度(2022年6月1日-检查当天)
第四季度(2022年9月1日-检查当天)
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