华夏物业2022年半年度客户满意度调查问卷

尊敬的业主:

       您好!

       您正在进行2022年半年度华夏物业业主满意度调查。希望占用您几分钟的时间,请您根据您的实际居住体验,对华夏物业的各项服务进行打分,并提出相关意见或建议,您的意见或建议将有助于华夏物业服务质量的提高,同时对于调研过程中您提供的个人信息我们会严格保密。谢谢您的合作!

请问您是哪个项目的业主(单选题)
华夏御棠
华夏御璟
华夏曦岸
华夏天璟湾
四季熙澜苑
四季熙棠苑
滇池星晨
云锡俊园
版纳御江府
华夏广场
国际广场
您的详细信息
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
您对物业服务总体满意度?(单选题)
5分 非常满意
4分 满意
3分 等改进
2分 不满意
1分 非常不满意
您对物业工作人员服务态度是否满意?(单选题)
5分 非常满意
4分 满意
3分 等改进
2分 不满意
1分 非常不满意
您对物业工作人员服务态度不太满意的主要原因是什么?(多选题)
客服人员服务态度不佳
秩序人员服务态度不佳
工程人员服务态度不佳
洁人员服务态度不佳
其他(请说明)
您对外来人员管控是否满意?(单选题)
5分 非常满意
4分 满意
3分 待改进
2分 不满意
1分 非常不满意
您对外来人员管控不太满意的主要原因是什么?(多选题)
外来人员贴小广告、推销
您自身在项目内发生过被盗抢事件
其他(请说明)
您对停车管理是否满意?(单选题)
5分 非常满意
4分 满意
3分 待改进
2分 不满意
1分 非常不满意
您对停车管理不太满意的主要原因是什么? (多选)
外来车辆管理不足
2.地下车库管理设施设备不佳
其他(请说明)
您对公共区域清洁卫生状况是否满意?(单选题)
5分 非常满意
4分 满意
3分 待改进
2分 不满意
1分 非常不满意
您对清洁卫生状况不太满意的主要原因是什么? (多选题)
园区卫生打扫情况不佳
单元楼宇内公共区域打扫情况不佳
地库卫生打扫情况不佳
其他(请说明)
您对现有绿化养护工作是否满意?(单选题)
5分 非常满意
4分 满意
3分 待改进
2分 不满意
1分 非常不满意
您对绿化养护不满意的主要原因是什么?(多选题)
植被未及时补栽、补种
绿化造型修剪不佳
病虫害防治不足
植被品质没有之前好
绿化人员规范作业不足
其他(请说明)
您对您的专属楼栋客服管家服务态度是否满意?(单选题)
5分 非常满意
4分 满意
3分 待改进
2分 不满意
1分 非常不满意
您对您的专属楼栋客服管家不太满意的主要原因是什么? (多选题)
不知道有这人
工作回复效率低
态度不好
专业度不足
其他(请说明)
您对平常的信息发布(停水停电公告、物业服务信息等)是否满意?(单选题)
5分 非常满意
4分 满意
3分 待改进
2分 不满意
1分 非常不满意
您对公共事务发布不太满意的主要原因是什么? (多选题)
事件发生后才接到通知/情况说明
事件发生后也没接到通知/情况说明
其他(请说明)
您对物业组织的邻里文化活动是否满意?(单选题)
5分 非常满意
4分 满意
3分 待改进
2分 不满意
1分 非常不满意
您希望社区文化活动在哪些地方进行改进? (多选题 )
丰富活动内容,增强活动效果
加强宣传力度,通知到位
提升小区邻里文化氛围
增加活动频次
其他(请说明)
您对物业入户日常维修服务是否满意?(单选题)
5分 非常满意
4分 满意
3分 待改进
2分 不满意
1分 非常不满意
您对入户日常维修不太满意的主要原因是什么? (多选题)
维修人员态度不好
维修人员专业度不足
维修效率低
其他(请说明)
您还有其他的意见或是建议吗,可以填写在下方?(填空题)
    ____________
您希望在物业公司在正常的物业服务外,还需要物业提供哪些增值服务?(填空题)
    ____________

23题 | 被引用2次

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