对消费者购买意向的影响因素研究(淘宝直播平台)

谢谢您参与本次问卷调查!本研究已在King’s College London通过了道德申请,会严格遵守隐私保护条例。
1. 您的性别:
2. 您的年纪:
18岁-25岁
26岁-35岁
36岁及以上
3. 您的月收入:
5千以下
5千至1万
1万至2万
2万以上
4. 您观看淘宝直播的频率:
两周1次
一周1次
一周2-3次
一周4次以上
5. 实时感(直播的生动性、互动性和真实性使消费者产生现场购物的氛围)会使你增强对卖家的正向情感(比如信任感、认同感和粉丝心理):
强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意
6. 实时感会使你提高客户参与度(自愿参与到直播活动的互动中,比如评论、送礼物等):
强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意
7. 主播的吸引力(主播的个人特质:比如自身魅力、性格、努力工作的态度、长相等等)会使你增强对卖家的正向情感:
强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意
8. 主播的吸引力会使你提高客户参与度:
强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意
9. 信息质量(在直播间中接收到的信息具有有用性、可靠性、响应性和完整性)会使你增加增强对卖家的正向情感:
强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意
10. 信息质量会使你提高客户参与度:
强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意
11. 亲密感(与主播或者其他消费者的互动关系会使你有亲密感,像是在和朋友进行互动)会使你增强对卖家的正向情感:
强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意
12. 亲密感会使你提高客户参与度:
强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意
13. 金融纽带(低价优势、折扣、促销、累计积分等)会使你增强对卖家的正向情感:
强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意
14. 金融纽带会使你提高客户参与度:
强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意
15. 对卖家的正向情感会增强你的购买意向(消费者在对产品或者服务有了一定的了解后决定购买的可能性):
强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意
16. 客户参与度会增强你的购买意向:
强烈不同意
不同意
既不同意也不反对
同意
强烈同意
再次感谢您的宝贵时间!

18题 | 被引用2次

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