答题送好礼--产品提示语方案问卷调研
来自「哥谭市」的布鲁斯3年前在一家商店买了辆玩具车。布鲁斯办了会员卡,并留下了自己详细的联系方式。近日,商店为回馈会员,推出了很多促销政策,但需要会员将自己的信息更新到最新状态。于是,布鲁斯拿起手机开始更新信息。过程中出现了两个问题:
问题一:3年前布鲁斯在邮箱那一栏填了batman@666.com,现在不用这个邮箱了,于是清空了这一栏。由于系统对已保留过的信息只能修改不能清空,并且还会校验提交内容的格式是否正确。系统弹出了提示语:暂不支持清空已有内容项,请重新输入邮箱,并确保格式正确。
【请问】:不改变规则的前提下,这样的提示是否合适?针对这样的情况,您觉得应该怎么提示?
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问题二:3年前布鲁斯填写固定电话时,只在区号框里填了一个“#”,就提交了。本次更新资料顺手把“#”删了。由于系统对已保留的信息只能修改不能清空,并且还会校验提交内容的格式是否正确,系统弹出了提示语:暂不支持清空已有内容项,请重新输入固话的完整内容,并确保格式正确。
【请问】:不改变规则的前提下,这样的提示是否合适?针对这样的情况,您觉得应该怎么提示?
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