口岸满意度分析调查问卷

请问您主要在哪些口岸进口货物?____【多选】
天津
上海
盐田
南沙
青岛
宁波
湛江
其他
请输入选项说明
请您对盐田口岸总体客户服务情况【打分】
服务人员对货物进程的反馈 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务人员回复的专业度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务人员响应的速度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务人员的主动性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务人员的态度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对天津/青岛口岸总体客户服务情况【打分】
服务人员对货物进程的反馈 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务人员回复的专业度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务人员响应的速度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务人员的主动性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务人员的态度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对上海/宁波口岸总体客户服务情况【打分】
服务人员对货物进程的反馈 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务人员回复的专业度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务人员响应的速度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务人员的主动性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务人员的态度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对南沙/湛江等口岸总体客户服务情况【打分】
服务人员对货物进程的反馈 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务人员回复的专业度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务人员响应的速度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务人员的主动性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务人员的态度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在盐田总体服务方面优合与同行对比【打分】
优合 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
深农 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
凯利迪 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
鸿鹏 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
瑞源 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
鑫鹏威 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在天津总体服务方面优合与同行对比【打分】
优合 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
新协航 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
捷嘉 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
奥顺 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
瀚强 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
泗远 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在上海总体服务方面优合与同行对比【打分】
优合 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
新协航 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
大微 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
同加 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
新尚实 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
捷嘉 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在南沙总体服务方面优合与同行对比【打分】
优合 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
新协航 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
泛亚 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
云富 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
欧恒 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
鑫鹏威 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该代理总体服务好的原因是______
    ____________
您对该口岸不满意的原因是______【简答】
    ____________
优合各口岸服务方面与该口岸同比对比【打分】
天津港 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
上海港 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
盐田港 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
南沙港 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
青岛港 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
湛江港 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在天津异常情况处理能力和时效,以及专业性等综合方面【打分】
优合 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
新协航 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
捷嘉 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
奥顺 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
瀚强 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
泗远 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在上海异常情况处理能力和时效,以及专业性等综合方面【打分】
优合 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
新协航 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
大微 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
同加 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
新尚实 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
捷嘉 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在南沙异常情况处理能力和时效,以及专业性等综合方面【打分】
优合 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
新协航 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
泛亚 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
云富 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
欧恒 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
鑫鹏威 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在盐田异常情况处理能力和时效,以及专业性等综合方面【打分】
优合 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
深农 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
凯利迪 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
鸿鹏 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
瑞源 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
鑫鹏威 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
异常情况处理能力和时效,以及专业性等综合方面,您不满意的原因是______【简答】
    ____________
您认为该代理总体服务好的原因是______【简答】
    ____________
异常情况处理能力和时效,以及专业性等综合方面,您不满意的原因是______【简答】
    ____________
针对盐田口岸监管仓消杀出现的烂包情况是否有改善【单选】
A.友信、深农两个监管仓都有改善
B.友信监管仓有改善,深农监管仓无改善
C.深农监管仓有改善,友信监管仓无改善
D.两个监管仓都毫无改善
请您对我司清关现场反应 和处理能力打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
清关现场反应和处理环节,您不满意的原因是______【简答】
    ____________
请您对我司协助异常索赔跟进(例如少件、货物质量问题等协助索赔)【打分】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
协助异常索赔跟进环节,您不满意的原因是______【简答】
    ____________
目前通过优合进口的柜子平均清关时效是几天【单选】
A.2天内
B.4天内
C.7天内
D.10天内
E.10天以上
和您合作的代理平均清关时效是几天【单选】
A.2天内
B.4天内
C.7天内
D.10天内
E.10天以上
清关现场反应和处理环节,您不满意的原因是______【简答】
    ____________
请您就盐田总体清关速度,相比其他合作代理公司做对比【打分】
优合 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
深农 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
凯利迪 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
鸿鹏 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
瑞源 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
鑫鹏威 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
保惠 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您就目前盐田口岸的查验速度,相比其他合作代理公司做对比【打分】
优合 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
深农 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
凯利迪 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
鸿鹏 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
瑞源 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
鑫鹏威 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
保惠 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您就盐田口岸押车超时费,相比其他合作代理公司做对比【打分】
优合 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
深农 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
凯利迪 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
鸿鹏 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
瑞源 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
鑫鹏威 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
保惠 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您就天津总体清关速度,相比其他合作代理公司做对比【打分】
优合 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
新协航 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
捷嘉 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
奥顺 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
泗远 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您就目前天津口岸的查验速度,相比其他合作代理公司做对比【打分】
优合 ★ ★ ★ ★ ★
新协航 ★ ★ ★ ★ ★
捷嘉 ★ ★ ★ ★ ★
奥顺 ★ ★ ★ ★ ★
泗远 ★ ★ ★ ★ ★
请您就上海总体清关速度,相比其他合作代理公司做对比【打分】
优合 ★ ★ ★ ★ ★
新协航 ★ ★ ★ ★ ★
大微 ★ ★ ★ ★ ★
同加 ★ ★ ★ ★ ★
新尚实 ★ ★ ★ ★ ★
捷嘉 ★ ★ ★ ★ ★
请您就目前上海口岸的查验速度,相比其他合作代理公司做对比【打分】
优合 ★ ★ ★ ★ ★
新协航 ★ ★ ★ ★ ★
大微 ★ ★ ★ ★ ★
同加 ★ ★ ★ ★ ★
新尚实 ★ ★ ★ ★ ★
捷嘉 ★ ★ ★ ★ ★
请您就南沙总体清关速度,相比其他合作代理公司做对比【打分】
优合 ★ ★ ★ ★ ★
新协航 ★ ★ ★ ★ ★
泛亚 ★ ★ ★ ★ ★
云富 ★ ★ ★ ★ ★
欧恒 ★ ★ ★ ★ ★
鑫鹏威 ★ ★ ★ ★ ★
请您就目前南沙口岸的查验速度,相比其他合作代理公司做对比【打分】
优合 ★ ★ ★ ★ ★
新协航 ★ ★ ★ ★ ★
泛亚 ★ ★ ★ ★ ★
云富 ★ ★ ★ ★ ★
欧恒 ★ ★ ★ ★ ★
鑫鹏威 ★ ★ ★ ★ ★
您在优合的政策信息服务环节感觉如何【打分】
政策通知及时性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
异常情况应对能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
口岸周最新资讯作用 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与上半年相比我司发现问题和改善问题的效率和效果如何【打分】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
发现问题和改善问题的效率和效果环节,您不满意的原因是______【简答】
    ____________
请问您总体服务各环节是否还有其他建议是_________【简答】
    ____________
请问您对政策和消息是否还有其他想了解的是_________【简答】
    ____________
您对优合还有哪些建议?(客服服务、政策信息、信息服务、代理服务等环节均可,恳请指正)
    ____________
感谢您的访问,【终止调查】

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