模拟试卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
姓名
____________
1.小蓝,轻茶盖子盖上后要立即按下计时器哦,
这是属于?
A.修正性回馈
B.正面性回馈
C.负面性回馈
D.鼓励性回馈
2.(多选)我们在门店需要跟哪些人建立良好的人际关系?
A.顾客
B.门店伙伴
C.上级主管
D.外卖小哥
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