感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
区县
高密
昌邑
安丘
昌乐
寒亭
奎文
诸城
寿光
青州
潍城
临朐
滨海
坊子
营销推广
存在未经允许办理业务及营销活动
存在虚假/夸大宣传（备注具体宣传问题）
存在过度营销（简述过度营销内容）
均合规
排队等候（仅旗舰店、标准店）
未主动询问客户需求
未引导至休息区
无人维护现场秩序
未进行等候关怀（如：送水、送单页等）
无违规
办理规范
未站立迎接
未介绍套餐资费
未介绍超出后资费
未提示账期
未进行需求确认
未站立告别
无工装、工牌（有其一，，选择此项）
指甲过长
未盘发
首饰过多
坐姿不规范
办理过程中离席未放置暂停牌
服务态度差（简述具体情况）
存在业务推诿情况
回答问题时反复出错或询问他人
无违规
办理便捷
存在多次签字、多次拍照、多次提供验证码的情况
存在办理一定步骤后，告知无法办理
存在核对宽带地址时长过长
均合规
厅外环境
厅外地面不整洁
厅外车辆停放不规范
厅外时间牌不整洁
厅外LED未开启
厅外玻璃/门柱/门窗/墙面不整洁
均合规
厅内环境
厅内地面不整洁
厅内区域放置杂物（除手机外均为杂物）
厅内墙面不整洁
柜台有空柜情况
厅内环境差（物品摆放、厅内气味等，具体情况简述）
均合规
设备完好性
叫号设备未使用
客户体验设备未开启
电视未开启
厅内LED/灯光未开启
摄像头、签字板故障
均合规
亮点体验
配备饮水机（无纸杯不算）
存在便民箱（无物品不算）
存在爱心专席/老年人专席