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姓名

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工号

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班组

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预防式离机程序地面/空中阶段，乘务长接到机长内话后，进入驾驶舱，了解内容：

A.执行预防式离机

B.预防式离机的原因

C.预防式离机的通道及方式

D.升级应急撤离的发布方式及口令

E.其他需要协调的内容

空中如接到机长指示需要进行预防式离机程序，客舱乘务员是否需要进行有准备的陆地撤离程序。

是

否

旅客滞留机上燃油加注期间，如果出现任何可能构成潜在威胁的情况，乘务长有责任通知驾驶舱停止加油，直到恢复安全为止。

是

否

最新发布的《客舱部关于新冠肺炎乘务员防控汇编指南》R92版本中，最新关于防护服的穿戴顺序，以下表述正确的是：

A.手部消毒--戴条形帽--戴N95/KN95口罩--戴护目镜--戴内层手套--穿防护服--穿鞋套--戴外层手套--手部消毒

B.戴条形帽--戴N95/KN95口罩--戴护目镜--戴内层手套--穿防护服--穿鞋套--戴外层手套

C.戴条形帽--戴N95/KN95口罩--戴护目镜--穿防护服--穿鞋套--戴外层手套

D.手部消毒--戴条形帽--戴N95/KN95口罩--戴护目镜--穿防护服--穿鞋套--戴外层手套--手部消毒

有测温要求的国内出港航班除虹、浦、石家庄、长春基地外，由安全员在机门口完成。

是

否

中风险航班（即国际/地区入境航班），登机前测温由安全员在机门口完成测温。

是

否

预防式离机出口选择

A.任意出口

B.选用正常的登机口，不使用滑梯

C.使用滑梯

加油时正遇旅客登离机注意事项：

A.客舱乘务员必须均匀地分布在客舱内，以便紧急情况下帮助旅客撤离

B.打开“禁止吸烟”信号灯，广播通知旅客飞机正在加油，提醒旅客不要系安全带、禁止吸烟和禁止使用手机、照相机闪光灯等电子设备，洗手间暂停使用

C.如果出现任何可能构成潜在威胁的情况，乘务长无需通知驾驶舱停止加油同时通知地面工作人员停止旅客登离机，直到恢复安全为止

D.保持与飞行机组的联络

飞机加油的客舱安全要求，旅客滞留机上的燃油加注的注意事项：

A.飞行机组应通知客舱乘务组加油的开始与结束

B.“禁止吸烟”信号灯亮

C.广播通知旅客飞机正在加油,提醒全体旅客在原位就坐、解开安全带, 提醒旅客不要吸烟和禁止使用手机、照相机闪光灯等电子设备或其他可能引起油蒸汽点燃的行为，洗手间暂停使用

D.客舱至少打开一个门连接登机桥或旅客梯，其余舱门处于非待命状态

E.乘务长负责与飞行机组成员保持通讯联系。客舱乘务员必须均匀地分布在客舱内，确保所有机上通向应急出口的撤离通道畅通无阻，以便紧急情况下帮助旅客撤离

F.如果出现任何可能构成潜在威胁的情况，乘务长有责任通知驾驶舱停止加油，直到恢复安全为止

PED 禁用的设备尺寸

A.外形尺寸长宽高三边之和大于 10cm

B.外形尺寸长宽高三边之和大于 15cm

C.外形尺寸长宽高三边之和大于 30cm

D.外形尺寸长宽高三边之和大于 31cm

飞行中不得为下列人员销售、提供任何含酒精饮料

A.其行为表现为醉酒状态，如有明显酒味，语言和/或行为失控的旅客

B.按照安保要求，正在护送/押解或被护送/押解的人员、遣返人员

C.按照安保要求，携带武器乘机的人员

D.18 周岁以下的未成年人

办理乘机登记手续时出具的旅行证

件与购票时旅行证件不一致，是否可以拒绝载运？

是

否

飞行中发生紧急医学事件，客舱乘务员必须详细记录以下内容：

A.事件发生的时间

B.航班航段

C.事件具体情况

D.涉及人员和处置过程等

当有尊享飞旅客且前服务间只有1名乘务员时，该名乘务员客舱内服

务范围不可超过 ____ 座位所在区域。

A.尊享飞

B.第一排

C.第三排

D.第五排

驻外期间，客舱乘务员中有客人来访时，必须向机长报告，会客必须在飞机起飞前八小时结束，来访者必须在当地 ____ 前离开，不准留来访者过

夜

A.20:00

B.22:00

C.00:00

区域呼叫面板ACP红色灯闪烁代表什么？

A.旅客呼叫

B.洗手间烟雾

C.机长呼叫

D.应急呼叫

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