购买凭证 要求事项
外观故障:D+1天(如果提供安装凭证即移管信息,鉴定只能当天开具)
性能故障:购买日期/配送日期/安装日期 15天内
SVC Info信息中型号/序列号需与铭牌中信息完全一致
外观故障:开机(屏幕点亮)时长需小于480分钟(8小时)
- 性能故障:屏幕点亮(使用)时长小于7200分钟(120小时)
提供2张图片(大图+细部故障图),图上需红圈标注故障部位
需提供包含产品标签/电源线连接状态/电源指示灯状态/遥控器操作的连续不间断视频
电源(开关机)故障需提供工厂模式下的故障记录照片
所有性能故障需进行软件复位操作,显示故障需在SVC
Info画面下提供凭证照片(屏幕点亮时间归零)
显示故障在SVC Info画面无法体现的,需同时提供
纯色画面下清晰的故障照片
网络无法连接故障需提供工厂模式下的故障记录照片及
搜索不到网络的画面照片
蓝牙故障需提供工厂模式下的故障记录照片及蓝牙连接失败画面照片
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