2022年8月29日每日一考
《甘肃省邮政金融服务质量管理经济处罚办法(2020年修订)》解读
第三十一条网点柜员未按照《中国邮政储蓄银行营业网点柜员服务规范管理办法(2019年修订版)》,落实规范服务、高效办理、严格保密、主动提醒、适时推介、客户挖掘、定置管理等服务职责的,未严格执行营业前准备、营业中服务、营业终了规定动作的,视情节给予责任人( )元经济处罚。
200元一2000元
100元一1000元
100元一5000元
100元一10000元
第三十二条网点大堂经理未按照《中国邮政储蓄银行大堂经理管理办法(2019年修订版)》,落实识别( )网点服务管理等服务职责的,未严格执行营业前准备、营业中服务、中高端客户服务、营业终了规定动作的,视情节给予责任人100元一1000元经济处罚。
引导分流
解答客户咨询
厅堂营销转介
维持营业秩序
处理客户投诉
管理卫生环境
单位
城关
七里河
西固
安宁
榆中
永登
皋兰
红古
新区
网点(如:XXX营业所)
____________
岗位
支局长
营业主管
理财
柜员
姓名
____________
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