SDZC-MP05《咨询服务管理程序》

姓名

专业组

1、《咨询服务管理程序》规定 检验科在职职工负责协助咨询服务组解答临床咨询的专业问题。

2、与临床科室的每次沟通均须填写《临床沟通与反馈记录表》。

3、咨询服务组根据实验室回复未能及时联系临床或患者的原因，在预计回复时间内致电临床或患者向其说明，并继续协商回复时间，直到解决临床或患者疑问。

4、咨询服务组或者检验科相关人员可以接受临床或患者非实验室相关的临床诊疗指导。