【阿格贝贝客服】售后服务满意度调查

为了更好地服务各位合作伙伴,在此邀请您对售后群里的【阿格贝贝客服】售后服务满意度做个调查,特设此问卷,您的答案没有对错之分,只要能反应您的真实感受。谢谢您的参与和支持,祝您生活愉快!
您对客服的语气、态度是否满意
非常满意(沟通很愉快)
满意(沟通顺畅)
一般(没有什么感觉)
差(态度生硬)
极差(希望换人)
您对客服的处理时效是否满意
非常满意(回复迅速)
满意(能及时回复)
一般(回复时间略长)
差(长时间不回复,或未收到反馈结果)
极差(多次提醒仍长时间不回复)
您对客服提出的处理方案是否满意
非常满意(简单直接高效)
满意(短时间内都能得到解决)
一般(需要多次沟通才能得出解决方案)
差(表述不清,沟通困难,导致处理时效过长)
极差(答非所问,处理方案不合理,问题迟迟得不到解决)

3题 | 被引用1次

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