WVN 行政部满意度调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
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請您選擇對本次行政服務是否滿意？
行政服務項目包含：票務服務、差旅服務、公務車服務 、住宿、廠區餐廳
满意
不满意
請選擇您的服務項目
票務服務
差旅服務
住宿
公務車服務
廠區餐廳
您購買的航班所屬航空公司？
CA(中國國際航空)
BR(長榮航空)
3U(四川航空)
CI(中華航空)
MU(東方航空)
KA(港龍航空)
其他
訂票人员的服務态度 ？
主动、热情
不好（詳細說明）
其它
您對本次購票的服務感受？
熱情、積極
不满意（說明情況）
其它
服務人員專業水平如何？
專業
有待提高（詳細說明）
不專業（說明情況）
其它
您是否第一次來WVN
是
否
您入住的地點？
進祿酒店
Massena酒店
您在機場/車站等候，見到接機人（或司機）的時間？
出站就見到接機人
5分鐘
10分鐘
超過10分鐘
其他
接機/車司機服務質量？
接機有舉牌接機
接機沒有舉牌接機
行車速度適中
行車速度過快（請說明
其他
酒店及服務狀況？
酒店服務熱情、準確、專業
酒店配套设施完整無異常
入住/退宿辦理迅速
入住/退宿辦理緩慢
酒店部分用品出現異常（請說明）
酒店服務欠缺，部分業務不熟悉（說明詳情）
其它
酒店上班交通車車況？
乾淨、整潔
衛生狀況欠佳（說明情況）
車輛座椅/扶手等有損壞
其它
公司下班交通車車況？
乾淨、整潔
衛生狀況欠佳（說明情況）
車輛座椅/扶手等有損壞
其它
入廠后廠區門禁權限是否順利？
權限正常
權限異常（說明情況）
未申請門禁權限
其它
您對本次差旅接待的滿意度評分（滿分100）？
評分
您對本次差旅接待的建議/意見/鼓勵？
建議/意見/鼓勵
您对宿舍公共区域环境卫生是否满意？
滿意
衛生差（說明情況）
其它
您对宿舍管理人员服务是否满意？
滿意
態度不好（說明情況）
其它
您是否有过报修记录？
是
否
其它
您對維修時間和效果是否滿意？
滿意
時間太長（說明情況）
其它
師傅是否準時？
準時抵達
遲到5分鐘內
遲到10分鐘
其它
師傅駕駛技術你覺得很滿意？
滿意
不滿意（說明原因）
其它
師傅是否有不好的開車習慣？
沒有
開車打電話
開車抽煙
闖紅燈
逆行
其它
師傅是否送達到指定地點?
准时送达
沒有(說明地點）
其它
您对餐厅的服务是否满意？
滿意
服务态度差
沒有菜品种类及菜品变化
饭菜份量少
餐具卫生不乾淨
米饭質量及口感不好
其它
您對餐廳用餐是否滿意？
滿意
服務態度不好
餐具衛生差
飯菜質量差
其它
有沒有現場反饋給管理員并登記？
是
否
用餐过程中有异常状况时，管理人员处理异常的及时性及结果是否满意？
是
否
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