在销售接待过程中，以下哪些行为是允许的？
在客户了解车辆后，主动询问客户是否需要算一下价格
客户拒绝讲解自行体验时，销售跟客户说明“如有需要随时叫我，我在迎宾台”
客户有随行人员一起进店时，销售只需要重视对客户的服务礼节，对随行人员可以随意一点
客户没有（或没带）驾照，可拒绝邀请试乘
试乘试驾过程中客户想要体验动力，试驾专员全程未展示动力，【体验关注点了解D4】项应（）
推荐车型/静态讲解时忽略客户需求，【需求分析C3】是否得分
客户到店试乘试驾，非合规备案特殊情况，工作日试驾排队等待不应超过（）分钟？节假日不应超过（）分钟？预约客户到店试乘试驾，非合规备案特殊情况，工作日试驾排队等待不应超过（）分钟？节假日不应超过（）分钟？
30；30；30；30
30；60；45；60
45；45；30；30
45；60；30；45
在销售接待过程中，出现以下哪种情况会计—2分？（）
客户看车时未拒绝服务，双方不讲话出现冷场超过30秒
销售接待过程中不作说明中途离开
销售过程中出现接打电话未致歉
销售接待过程中出现与其他工作人员闲聊、说笑等行为
客户离店后咨询问题，应在多长时间内首次回复客户？（）
在销售接待过程中，以下不属于“4”句纲领话术的是（）
我们这有汉EV的试驾车，您要不要试驾体验一下？
请问您是过来看车吗？
这款车是汉EV，搭载了比亚迪全球最安全的刀片电池，您有了解过这款车吗？
比亚迪很好的金融政策，坐下来我帮您计算下价格吧？
客户经理：您之前开的什么车呢？客户：丰田。此时对话结束，则【需求分析C1】项应（）
客户进店时，销售询问：“您好，欢迎光临比亚迪海洋网XX店，请问需要瓶装水吗”？【A1进店欢迎】是否得分？
试乘试驾如客户无特殊要求，试乘试驾路线总长度不低于（）km且试乘试驾时间不低于（）分钟（客户上车到下车）？
以下哪些行为不符合执行要求（）
纹身外露
客户试听范围内聚众聊天、嬉闹等
在客户试听范围内使用粗俗词汇
向客户递取物品时使用双手
在试乘试驾环节，试驾车准备应满足哪些要求？（）
油量/电量充足（综合续航里程不低于150km）
按要求铺设脚垫，内、外整洁，无垃圾及明显脏污
行驶前询问客户喜好选择播放音乐且设置音量不影响正常交谈
客户上车前依据天气情况将空调温度调至合适温度（22-26℃），上车后询问客户温度是否合适
试乘试驾时，下面哪些属于驾驶操作指导（）？
指导客户调节座椅
指导客户调节方向盘
指导客户调节空调
指导客户档位操作
销售邀请客户试乘试驾时正确的话术是（）
我们店的试驾车去做车展了，今天试驾不了，邀请您改天过来试驾
现在外面下着大雨，不方便试乘试驾，我加一下您的联系方式，天气预报显示周五天气就清朗了，您周五上午有空吗？我到时候联系您过来试乘试驾
我们有试驾车，您有空可以带家人过来试驾一下
这车试驾的客户比较多，试驾需要预约。我加一下您的微信，给你预约试乘试驾吧
试乘试驾时，哪些情况下需要提醒客户坐稳扶好，确保客户体验感受（）？
以下哪项符合礼貌待客的执行要求（）？
与客户碰面的服务人员向客户点头、微笑、问好
进出门或过道与客户相遇时主动停步侧身让客户先行
客户进店、离店时迎宾人员致欢迎词
给客户倒水及续杯的关怀用语
交车时，需要保证哪些方面的质量来提升客户满意度（）？
车辆整洁度
油量电量保证
资料齐全度
交车仪式的质量
在评价人员素养时，哪些情况下销售的言语礼貌应扣5分？（）
与客户沟通时缺乏尊重或不够友好
给客户造成不便时未向客户表示歉意
销售在接待过程中使用粗俗词汇
销售在接待过程中出现与其他销售嬉闹行为
产品介绍应秉持让客户能“听进去、体会到、记得住”的有效沟通方式，下面哪些是静态讲解要求（）？
讲解前询问客户之前对X个亮点是否有了解或应用其他等效方法，先吸引到客户的注意力或兴趣
讲清楚所介绍亮点的优势所在（强在哪）并结合用车场景分析其能够带给客户的好处或作用（引导客户认知）
调动客户感官（视觉、触觉、听觉、嗅觉）：能直观体验到的，一定要向客户演示或引导客户亲自体验（增强客户感受）
每个亮点讲完需向客户询问确认感受或进行总结复述（加深客户印象）
试乘试驾时，试驾专员（开车时）如需接打电话，向客户致歉即可
店端应准备至少2条试乘试驾路线，试乘试驾前向客户展示说明（包含每条路线可以体验的项目及试乘试驾预计时长）供客户选择；过程中如客户无特殊要求，试乘试驾路线总长度不低于5km且试乘试驾时间不低于15分钟
如店里试驾车未到、还未上牌或其他（合规）原因外出，可以不用邀约客户（其他时间）试乘试驾体验