Q4售后问卷

内部问卷,请督导认真严谨,实事求是的对问卷进行填答。
售后进店代码(如:HGD)
    ____________
售后进店序号(如:B0097)
填空1    ____________
售后经销商简称(店名)
    ____________
进店执行日期
填空1    ____________
填空2    ____________
进店模式
租车进店
特殊租车
私人租车
特殊私人租车
邀约车主
特殊邀约
邀约车主单独进店
特殊邀约车主单独进店
邀约车主进店,是否与督导分开进店
租车不涉及
是否预约成功
否(预约未成功)
非预约客户
联系预约的详情(24小时制),时间具体不确定请填0
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
与谁预约成功方式
与服务顾问电话预约成功
与服务顾问微信预约成功
拨打官网号码预约成功
app预约成功
其他,
预约后经销商是否有预约成功短信提醒
是,有短信回复
是,有微信回复
预约保养时间(24小时制),没有具体时间填00
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
进店日期
填空1    ____________
填空2    ____________
进店时间(24小时制)
填空1    ____________
填空2    ____________
出店时间(24小时制)
填空1    ____________
填空2    ____________
销售顾问姓名
    ____________
预约号码(评估员进店获取)
    ____________
具体维修保养项目(根据结算单记录)
    ____________
总费用
    ____________
车主姓名(行车证上为准)
    ____________
进店(保养维修)车型(如:XC60
    ____________
进店(保养维修)车牌号
    ____________
进店(保养维修)车架号
    ____________
留店联系方式(手机号)
    ____________
邀约车主是否是车主本人进店,(需检查车主身份证,驾驶证,行驶证,三证合一)
租车不涉及
邀约进店的是?
本人
是车主的
租车不涉及
邀约进店神秘客的姓名
    ____________
经销商处是否要求提供行驶证
最终是否提供了行驶证
提供行驶证后是否有疑似被识别情况,具体记录
是,情况是
经销商是否提供《环检单》
经销商是否提供《维修工单》
经销商是否提供《结算单》
否,因为
是否完成服务
特殊情况报备(如:没有名片,车主为行驶证上公司的法人,没有洗车等...)
    ____________
进出销售展厅时间段(如:12:01-13:04)(24小时制),邀约都写O
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
销售展厅温度
温度为
邀约不涉及
是否扫码进店

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