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服务意识。主动考虑客户需求，尊重客户、善待客户，在维持双赢的原则下有策略地与客户打交道。工作主动，对同事热心、关心、耐心，对他人或其他部门的工作求助总能提供有益的帮助和支持。
协作精神。凡事从大局着眼，个人的岗位目标服从部门目标，部门目标服从公司目标，以团队利益和荣誉为主导，不因为个人或部门利益影响更高一级目标的实现，积极配合相关部门工作，并在公司范围内建立了良好的协同关系。
责任心。认识到自己的工作在组织中的重要性，将实现组织的目标当成是自己的目标，积极主动的完成职责内的工作，并愿意接受临时性突发性工作，不计个人得失，在职权范围内，敢于承担各种风险与责任。