业主满意度调查问卷
你所属园区：□东湖观澜、□东湖左岸、□紫瑞园、□紫和园、□新河湾一期、□新河湾三期、西湖御园
1.您有需求时向楼栋的客服管家或项目经理寻求过帮助吗？
□有，非常满意 □有， 一般 □有，没有解决实际问题 □没有 □不知道
2.您对物业工作人员的行为规范、礼貌礼节、仪容仪表、服务热情是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
3.您对物业服务中心客服热线的接听及时率及服务态度是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
4.您对小区保洁服务态度及保洁服务质量是否满意?
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
5.您对建筑外绿地、道路等公共区域的卫生是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
6.您对建筑内单元门厅、楼道等公共区域的卫生是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
7.您是否观看过园区一年两次的消防演练？
□看过，非常满意 □看过，满意 □看过，一般 □没看过 □看过，不满意
8.您对秩序维护人员的礼节礼貌、仪容仪表、工作状态是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
9.您对秩序维护人员巡防工作是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
10.您对小区实行人车分离管理情况是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
11.您对物业维修服务人员上门维修的及时率和维修结果是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
12.您对公共设施/设备的维修养护是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
13.您对园区公共区域树木、绿植养护养护效果是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
14.您对严格控制外来车辆、外来人员进入园区的管理是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
15.您是否参加过物业公司举办的户外社区文化活动？
□是，满意 □是，一般 □是，不满意 □不知道 □否，没时间
16.您对我们还有什么建议？
衷心感谢您对我们此次满意度调查工作的支持，我们会努力为您营造舒适、整洁、安全、宜居的园区生活。
祝您工作和生活愉快！