【广州国际轻纺城】非纺客户满意度调查(2022年第三季度)

您好!首先感谢贵方一直以来对广州国际轻纺城的大力支持与信任。为了不断提高我们对非纺织类客户的服务品质,现诚挚邀请贵方抽空填写以下问卷,描述所体验到的各项服务真实感受。
Q1: 客户服务专员是否着装规范、仪态整洁(满分10分)
    ____________
Q2: 请您对客户服务专员待客礼节、服务态度评分(满分10分)
    ____________
Q3:请您对客户服务专员与客户沟通的全面性评分(满分10分) 【填空题】
    ____________
Q4:请您对客户服务专员通知并跟进事件的及时性评分(满分10分) 【填空题】
    ____________
Q5:请您对客户服务专员解决问题的时效性评分(满分10分) 【填空题】
    ____________
Q6: 请您对客户服务专员处理事件结果的质量评分(满分10分)
    ____________
Q7:请您对客户服务专员对事件完成后的跟进及回访质量评分(满分10分) 【填空题】
    ____________
Q8:请您对客户服务专员按流程规范操作进行评分(满分10分) 【填空题】
    ____________
Q9: 请您对客户服务专员主动性、服务意识进行评分(满分10分) 【填空题】
    ____________
Q10:请您对客户服务专员维护轻纺城整体管理评分(满分10分)
    ____________
Q11:请填写您的商铺名称及您的姓名(仅供统计使用)
    ____________

12题 | 被引用0次

使用此模板创建