2020年丽江市品牌忠诚度调研问卷

感谢您参与本次调研。

您是否是我们的会员？

是

否

您对我们的会员服务满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为我们的会员服务需要改进吗？

是

否

您对我们的品牌满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您愿意推荐我们的品牌给朋友吗？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

您认为我们的品牌在市场上的竞争力如何？

非常强

强

一般

弱

非常弱

您对我们的售后服务满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为我们的售后服务需要改进吗？

是

否

您对我们的产品质量满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为我们的产品质量需要改进吗？

是

否

您认为我们的会员服务需要改进的方面有哪些？（可多选）

服务态度

响应速度

产品种类

价格

其他

您认为我们的售后服务需要改进的方面有哪些？（可多选）

服务态度

响应速度

解决问题能力

价格

其他

您认为我们的产品质量需要改进的方面有哪些？（可多选）

耐用性

性能

外观

价格

其他

您认为我们的品牌需要改进的方面有哪些？（可多选）

品牌形象

市场定位

广告宣传

价格

其他

您认为我们的公司需要改进的方面有哪些？（可多选）

管理水平

员工素质

企业文化

创新能力

其他

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