2020年伊春市物流服务满意度调研问卷

感谢您参与本次调研。
您是否经常使用跨境电商平台进行购物?
是
否
您对于跨境电商平台的物流服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为跨境电商平台的物流服务是否及时?
是
否
您认为跨境电商平台的物流服务是否准确?
是
否
您认为跨境电商平台的物流服务是否安全可靠?
是
否
您认为跨境电商平台的物流服务是否价格合理?
是
否
您认为跨境电商平台的物流服务是否提供多种配送方式?
是
否
您认为跨境电商平台的物流服务是否提供订单追踪功能?
是
否
您认为跨境电商平台的物流服务是否提供退货退款服务?
是
否
您认为跨境电商平台的物流服务是否提供客服咨询服务?
是
否
您认为跨境电商平台的物流服务需要改进的方面有哪些?(可多选)
配送速度
物流跟踪信息准确性
配送费用
退货退款流程
客服响应速度
您认为跨境电商平台的物流服务的优点有哪些?(可多选)
配送速度快
物流跟踪信息准确
配送费用合理
退货退款流程便捷
客服响应及时
您认为跨境电商平台的物流服务是否满足您的需求?(可多选)
完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
您认为跨境电商平台的物流服务是否对您的购物体验产生影响?(可多选)
有积极影响
没有影响
有消极影响
请您对跨境电商平台的物流服务进行评分(1-10分):
选项1 ★ ★ ★ ★ ★

15题 | 被引用1次

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