酒店住宿满意度调研

尊敬的宾客,您好!为了不断提升我们的服务质量,诚邀您花几分钟时间参与本次住宿体验调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您本次入住的酒店属于哪种类型?
星级酒店(如四星、五星)
连锁品牌酒店(如华住、锦江、万豪旗下等)
主题/特色酒店(如民宿、文化主题酒店等)
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
家庭聚会/度假
其他
整体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0代表完全不可能,10代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本次入住的总体满意度进行评分(1-5分,1代表非常不满意,5代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店的预订流程(官网/APP/第三方平台)便利性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对办理入住/退房手续的效率与服务态度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对前厅/大堂的环境与清洁度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所入住房间的清洁卫生状况进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间内设施(如床品舒适度、卫浴、空调、Wi-Fi等)的完备性与使用体验进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店的隔音效果进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店在哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
地理位置优越
员工服务热情专业
房间宽敞舒适
早餐/餐饮品质高
公共区域(如健身房、泳池)设施好
性价比高
设计/装修有特色
其他
您认为酒店在哪些方面有提升空间?(可多选)
客房清洁细节
设施维护与更新
员工响应速度
餐饮选择与口味
隔音效果
网络速度与稳定性
停车便利性
价格合理性
其他
您觉得酒店的房价与其提供的服务及设施是否匹配?
完全匹配,物超所值
基本匹配,符合预期
不太匹配,性价比一般
完全不匹配,价格过高
您是否体验过酒店的餐饮服务(如早餐、餐厅、送餐)?
是,体验过
否,未体验
(若体验过)请对酒店餐饮服务的整体满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次选择入住该酒店或该品牌旗下酒店的可能性是?
非常大
比较大
一般
比较小
非常小
请留下您对酒店服务或设施最具体的表扬或改进建议:
    ____________
您主要通过何种渠道了解并预订酒店?
酒店官方渠道(官网/APP)
在线旅行平台(如携程、飞猪、Booking.com)
公司协议/旅行社
朋友/同事推荐
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次入住的同行者是?
独自一人
伴侣/情侣
家人(带孩子)
家人(未带孩子)
朋友/同事
其他

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建