酒店住宿体验满意度调查

尊敬的宾客,您好!为了不断提升我们的服务品质,为您带来更优质的住宿体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,您的每一个宝贵意见都对我们至关重要。
您本次入住的是哪种类型的客房?
标准大床/双床房
行政楼层客房
套房
特色主题房
其他
您本次的入住目的是?
商务出差
休闲旅游
会议/培训
探亲访友
其他
请您为本次入住的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种渠道预订本次住宿的?
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台(如携程、飞猪等)
电话直接预订
公司协议预订
其他
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您为入住办理(Check-in)的效率与服务质量评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为离店办理(Check-out)的效率与服务质量评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为客房清洁度与整体卫生状况评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为客房的安静程度与隔音效果评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为客房设施的完备性与使用便利性(如空调、电视、Wi-Fi、淋浴等)评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店提供的以下设施或服务中,您体验并感到满意的是?(可多选)
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
停车场
客房送餐服务
礼宾服务
洗衣服务
请您为酒店员工的服务态度与专业程度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店提供的免费Wi-Fi网络速度与稳定性如何?
非常好,流畅稳定
较好,基本满足需求
一般,偶尔卡顿
较差,经常连接不上
未使用
请您为酒店的公共区域(如大堂、走廊、电梯)的清洁与维护状况评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的支付价格相比,您认为本次住宿体验的“性价比”如何?
物超所值
基本符合预期
性价比一般
不太值这个价格
非常不值
如果未来再次选择我们酒店,您最希望我们在哪些方面进行改进或提升?(可多选)
客房硬件设施更新
提升网络质量
丰富早餐品种
增加免费停车位
优化入住/离店流程
加强员工培训
提供更多亲子设施
降低噪音干扰
其他
您未来再次选择入住我们酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请留下您对我们酒店的任何其他意见或建议(例如:令您印象深刻的员工、特别的体验或任何不满之处):
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