电商APP界面设计与导航便捷性调研

您好!为了优化电商APP的用户体验,我们诚邀您参与本次关于界面设计与导航便捷性的调研。您的宝贵意见将帮助我们打造更易用、更贴心的购物平台。所有信息仅用于研究分析,感谢您的支持!
您使用该电商APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要通过哪种设备使用该APP?
智能手机
平板电脑
其他
请对APP首页的整体布局和视觉设计进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能快速找到APP的搜索功能?
总是能
通常能
有时能
很少能
完全不能
您认为APP的主导航栏(如首页、分类、购物车、我的)图标和文字是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊难懂
您通常使用哪些方式来查找或发现商品?(可多选)
首页推荐/猜你喜欢
搜索框精确搜索
分类目录浏览
活动/促销专区
直播/短视频
朋友分享或收藏夹
从商品列表页进入商品详情页,操作是否流畅便捷?
非常流畅便捷
比较流畅
一般
比较卡顿或繁琐
非常卡顿或繁琐
请对商品详情页的信息组织与呈现清晰度进行评分(1分表示非常混乱,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
将商品加入购物车或直接购买的操作路径是否直观?
非常直观
比较直观
一般
比较隐蔽
非常隐蔽,经常误操作
在结算支付流程中,页面跳转和步骤指引是否明确?
非常明确,流程顺畅
比较明确
一般,偶尔困惑
比较混乱
非常混乱,容易放弃支付
您有多大可能向朋友或家人推荐这款APP?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前APP的导航设计在哪些方面可以改进?(可多选)
减少操作步骤
优化图标和文字辨识度
提供更智能的搜索建议
改善页面加载速度
增加个性化快捷入口
统一设计风格与交互逻辑
其他
与您常用的其他电商APP相比,本APP的界面美观度如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
与您常用的其他电商APP相比,本APP的导航便捷性如何?
明显更便捷
稍便捷一些
差不多
稍繁琐一些
明显更繁琐
请描述一次您在使用本APP时,因为界面设计或导航问题导致的不愉快购物经历或困惑。
    ____________
APP内的通知、弹窗或广告是否经常干扰您的正常浏览或操作?
总是干扰
经常干扰
偶尔干扰
很少干扰
从未干扰
您希望APP未来在界面或导航上增加哪些新功能?(可多选)
语音搜索商品
AR试穿/试用
更完善的筛选与对比工具
自定义首页模块
夜间模式
更简洁的模式(如极速版)
其他
请对APP整体的响应速度和流畅度进行评分(1分表示非常卡顿,5分表示非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想联系客服时,是否能快速找到入口?
总是能
通常能
有时能
很少能
完全不能
对于提升本电商APP的界面设计和导航体验,您还有什么具体的建议或想法?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您常用的购物类别是?(可多选)
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
家居日用
食品生鲜
图书文娱
其他

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