在本次门诊就医过程中，您认为哪些环节体验较好？（可多选）
预约挂号便捷性
导诊/分诊清晰度
候诊环境与秩序
医生问诊的耐心与专业度
检查/检验流程效率
取药等待时间
费用结算便捷性
医患沟通效果
您最常使用哪种方式进行门诊预约挂号？
医院官方APP/小程序
电话预约
现场窗口挂号
第三方平台（如支付宝、微信服务）
其他
从您进入医院到完成就诊离开，总耗时大约是多久？（请填写具体数字，单位：分钟）
您在候诊区等待叫号的时间，您认为可以接受吗？
完全可以接受，等待时间合理
基本可以接受，略长但能忍受
等待时间过长，难以接受
不确定/未注意
在就医过程中，您认为哪些方面存在信息不透明或沟通不畅的问题？（可多选）
检查项目的必要性及费用
药品的用法用量及副作用
下一步诊疗流程指引
检查报告获取方式与时间
专家门诊的专长与出诊时间
医保报销政策与比例
您认为医院在改善门诊就医流程方面，最迫切需要解决的一个问题是什么？（请简要描述）
医生在问诊时，是否充分倾听了您的病情描述并解答了您的疑问？
是，非常充分
是，比较充分
一般，有些匆忙
否，感觉没有被认真对待
门诊的导诊标识（如科室位置、检查室方向等）是否清晰易懂？
非常清晰，很容易找到
基本清晰，但部分地方需要询问
不够清晰，经常需要问路
非常混乱，难以辨识
您希望医院未来在哪些方面提供更多的线上服务？（可多选）
在线复诊/图文咨询
检查报告线上查询与解读
电子病历个人健康档案管理
线上医保结算与移动支付
用药提醒与健康知识推送
检查预约与改签
如果医院计划推出“一站式”服务中心（整合咨询、预约、盖章、证明等多项业务），您最希望它包含哪项服务？
与您在其他医院的经历相比，您认为本次就诊医院的总体服务水平处于什么位置？
您通过哪些渠道了解医院的相关信息和服务？（可多选）
医院官方网站/公众号
亲友推荐
搜索引擎（如百度）
大众点评等生活类APP
社区宣传
其他媒体广告
您是否愿意将本次就诊的医院推荐给亲友？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
除上述问题外，您对提升门诊患者满意度还有哪些宝贵的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上