您最近一次使用互联网医疗服务（如在线问诊、复诊开药、健康咨询等）距今大约多久？
您通常因为哪些原因选择使用互联网医疗服务？（可多选）
方便快捷，节省时间
避免线下交叉感染风险
复诊、续方开药
咨询常见病、小问题
获取第二诊疗意见
药品配送上门
价格相对实惠
在寻找和选择医生/医疗机构时，您最看重哪一项信息？
医生的职称、头衔与所属医院
患者的评价与评分
医生的回复速度与接诊量
服务价格与医保报销情况
平台的信誉与品牌
您认为一次优质的在线问诊，医生应至少提供多长时间的交流？（请填写具体分钟数，例如：10分钟）
您对在线问诊中医生回复的及时性满意吗？
非常满意，回复很快
比较满意，在可接受时间内
一般，等待时间较长
不满意，回复不及时
未使用此功能
在在线问诊过程中，您遇到过哪些影响体验的问题？（可多选）
医生回复过于简短、模式化
网络卡顿、音视频不清晰
无法有效描述病情（如无法查体）
处方开具或购药流程复杂
隐私安全方面的担忧
费用不透明或存在额外收费
您对互联网医疗平台提供的电子处方及在线购药、配送到家服务的整体流程顺畅度评价如何？
非常顺畅，体验很好
比较顺畅，基本没问题
一般，偶尔遇到卡点
不太顺畅，流程繁琐
未使用过此服务
如果互联网医疗服务可以接入您的医保在线直接结算，您使用此类服务的频率预计会如何变化？（请填写：大幅增加、略有增加、基本不变、减少）
您对平台在保护您个人健康信息隐私安全方面的信任度如何？
非常信任
比较信任
一般，有所顾虑
不太信任
完全不信任
您希望未来互联网医疗服务在哪些方面进行重点提升？（可多选）
引入更多三甲医院专家
提供更精准的AI预问诊和分诊
加强线上线下一体化服务（如检查预约、报告解读）
优化慢病管理全周期服务
丰富健康科普内容与互动形式
降低服务费用，扩大医保覆盖
与传统的线下医院就诊相比，您对互联网医疗服务的整体满意度如何？
远超线下
略优于线下
与线下差不多
略逊于线下
远不如线下
您能接受的单次在线图文问诊（不含药品）的最高费用是多少元？（请填写具体数字）
平台提供的健康档案管理、报告解读等增值服务，您是否使用并觉得有价值？
经常使用，很有价值
偶尔使用，有一定价值
知道但未使用
不知道有这些服务
您主要通过哪些渠道了解或接触到互联网医疗服务？（可多选）
医院官方APP/小程序
第三方综合医疗平台（如平安好医生、微医等）
社交媒体（微信、抖音等）广告或分享
亲友推荐
搜索引擎搜索
线下医院医生推荐
请用一个词或短语来形容您心目中理想的互联网医疗服务体验。
基于本次体验，您向亲友推荐该互联网医疗服务的可能性有多大？（0-10分，10分表示极有可能）
9-10分（净推荐者）
7-8分（被动者）
0-6分（贬损者）