您认为当前留学申请辅导课程的整体收费水平如何？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般，与价值基本匹配
不太合理，性价比不高
非常不合理，收费过高
在选择留学申请辅导课程时，您最看重哪些收费相关的因素？（可多选）
总费用是否在预算范围内
费用是否透明，无隐藏收费
付款方式是否灵活（如分期）
是否提供退款或部分退款保障
课程价格与市场同类服务相比的竞争力
您认为一个收费合理的留学申请辅导课程，其核心服务应至少包含哪些内容？（请列举至少3项）
您觉得辅导机构提供的服务内容与宣传材料（如官网、宣传册）的描述一致性如何？
完全一致，甚至超出预期
基本一致，没有明显出入
部分一致，有些宣传内容未兑现
不太一致，存在夸大宣传
完全不一致，宣传与实际严重不符
您对课程顾问（前期咨询人员）的专业度和责任心满意度如何？
在服务质量方面，您最不能容忍的问题是什么？（例如：回复不及时、信息错误、态度敷衍等）
您认为哪些措施最能有效保障留学申请辅导的服务质量？（可多选）
签订详细、权责清晰的服务合同
定期（如每周/每月）与客户沟通进度
提供可追溯的服务过程记录（如邮件、系统日志）
设立独立的客户投诉与反馈渠道
服务团队具备可验证的成功案例和资质
如果课程收费增加10%，您期望服务质量在哪方面有最显著的提升？
增加资深专家的1对1指导时长
提供更多所申请院校的内部信息和资源
优化申请系统，提供更便捷的进度跟踪
扩大服务范围，如增加签证辅导、行前培训等
提升文书老师的背景和专业度
您能接受的留学申请辅导课程最高总费用区间大约是______万元人民币。（请填写数字范围，如：3-5）
在服务过程中，机构对于申请进度和时间节点的把控能力如何？
非常强，全程主动推进，从未延误
比较强，基本能按计划进行，偶有小延迟
一般，需要客户时常提醒和催促
比较差，经常出现延误，影响申请
非常差，时间管理混乱
您认为哪些指标最适合用来衡量留学申请辅导服务的“性价比”？（可多选）
最终申请结果（Offer数量和质量）与费用的比率
服务过程中获得的个性化指导和资源支持
申请过程是否省心、高效，减轻了自身压力
与自主申请相比，所节省的时间和潜在风险
服务团队的响应速度和支持态度
您是否会因为服务质量好而愿意向朋友推荐该辅导课程，即使它的收费略高于市场均价？
一定会，好服务值得溢价
可能会，需要综合考虑
不确定，价格是重要因素
可能不会，优先考虑价格更低的选择
一定不会，只选价格最低的
对于目前市场上的留学辅导服务，您认为最需要改进的方面是______。
总体而言，您对本次/所了解的留学申请辅导课程的服务质量打多少分？（满分10分）
9-10分（非常优秀）
7-8分（良好）
5-6分（及格）
3-4分（较差）
1-2分（极差）
如果机构希望提升收费合理性感知，您建议优先采取以下哪些行动？（可多选）
详细分解费用构成，说明每一笔钱对应的服务
提供不同档位的套餐，满足多样化需求和预算
公开更多往届学员的成功案例和详细背景
引入第三方评价或认证（如行业奖项、平台高分）
提供免费或低价的初步评估与规划服务
请用一句话总结您对“收费合理”的留学申请辅导服务的核心期待。
基于本次调研体验，您未来再次使用或推荐此类服务的可能性有多大？