您认为,从提交账号开通申请到账号完全可用,整个流程的耗时通常为多久?
1个工作日以内
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
在账号开通过程中,您遇到过哪些问题?(可多选)
申请流程复杂,不知如何操作
审批环节多,等待时间长
收到的账号信息不完整或有误
系统权限与岗位职责不匹配
未收到任何开通进度通知
在账号开通前,您是否收到了清晰、完整的申请指引或操作手册?
是,指引非常清晰易懂
是,但指引不够详细
否,完全靠自己摸索
不清楚有相关指引
请简要描述您认为最影响账号开通效率的一个环节或因素。
当账号开通遇到延迟或问题时,您通常通过何种渠道寻求帮助?
直接联系IT支持部门
询问HR或入职引导人
在内部协作平台(如钉钉/企业微信)提问
不知道找谁,只能等待
其他
您入职后,所有工作所需的系统账号是否在开始工作前就已全部开通?
是的,全部提前开通
大部分已开通,少数需后续申请
只有基础账号开通,核心业务账号需等待
完全没有,入职后才开始申请
账号开通的延迟,对您初期工作的开展造成了哪些影响?(可多选)
无法及时处理邮件和内部通讯
无法访问核心业务系统,影响任务进度
无法参加必要的线上培训或会议
需要频繁向同事借用账号,影响他人工作
导致入职初期的挫败感和效率低下
总体而言,您对公司当前的入职账号开通流程效率满意度如何?
请列出您入职后,认为最急需但开通最慢的一个系统或应用名称。
您是否认为,将部分通用账号的申请与审批流程自动化(如邮件、Wi-Fi)能显著提升效率?
您希望账号开通流程在哪些方面进行优化?(可多选)
简化申请表格,减少填写内容
实现线上全流程状态可追踪
提前根据岗位预设权限包,一键申请
加强HR、IT与部门间的协同
提供更清晰、可视化的操作指引
与您之前的工作经历相比,本公司入职账号开通效率处于什么水平?
您认为,一个高效的账号开通流程,对新员工“首月体验”的重要性如何?请用1-2个词概括。
如果为当前的账号开通流程整体打分(0-10分),您会打多少分?
9-10分(卓越)
7-8分(良好)
5-6分(合格)
3-4分(待改进)
0-2分(糟糕)
对于提升新员工入职数字化体验,您还有哪些具体的意见或建议?