在企业绩效评估体系中,设定指标权重的首要原则是什么?
A. 与战略目标高度对齐
B. 便于计算和统计
C. 参考行业通用标准
D. 体现部门间平衡
以下哪些因素是在设定绩效指标权重时需要考虑的关键因素?(多选)
A. 指标的可量化性
B. 指标对战略目标的重要性
C. 数据获取的难易程度
D. 指标的可控性
E. 部门或岗位的历史表现
采用专家打分法(如德尔菲法)确定指标权重的主要优势是什么?
A. 成本最低,耗时最短
B. 完全避免主观偏见
C. 整合多领域专家智慧,达成共识
D. 结果具有绝对的数学精确性
请列举两种常用的定量确定指标权重的方法:________ 和 ________。
如果财务类指标的权重远高于客户满意度指标,最可能反映出企业当前怎样的战略导向?
A. 以客户为中心,追求长期品牌价值
B. 注重短期盈利能力和成本控制
C. 强调内部流程优化与效率提升
D. 致力于员工学习与成长
指标权重设定不合理可能带来哪些负面影响?(多选)
A. 引导员工行为偏离战略目标
B. 造成部门间或团队间的不公平感
C. 评估结果无法真实反映绩效
D. 增加管理成本
E. 降低员工的工作积极性
平衡计分卡(BSC)通常从哪四个维度来构建绩效指标体系?________、________、________、________。
在绩效评估周期内,对指标权重进行动态调整的主要依据是什么?
A. 领导的个人偏好
B. 外部市场环境或内部战略的重大变化
C. 上期评估结果的排名
D. 其他企业的普遍做法
“关键绩效指标(KPI)的数量不宜过多,通常建议每个岗位或部门的核心KPI控制在几个以内?”
A. 3-5个
B. 8-10个
C. 12-15个
D. 越多越好,全面覆盖
在设定权重时,若某指标同时属于“重要性高”和“数据收集成本高”两类,通常建议采取何种处理方式?________。
一个有效的绩效评估权重体系,应具备哪些特征?(多选)
A. 战略导向性
B. 可操作性
C. 动态适应性
D. 内部公平性
E. 绝对不变性
通过分析历年绩效评估结果与最终业绩达成情况的相关性,来检验权重合理性的方法属于?
A. 前验评估
B. 效度检验
C. 信度检验
D. 过程审计
除了最终的业绩得分,还可以通过________和________等方式,定性评估权重设定的实际效果。
对于创新研发部门,在设定绩效指标权重时,应相对更侧重以下哪个维度?
A. 短期财务回报
B. 流程执行的严格符合度
C. 项目里程碑达成与知识产出
D. 客户投诉处理及时率