您通常使用哪些渠道了解福利积分兑换的商品或服务信息？（可多选）
公司内部App/系统通知
邮件通知
部门/团队内部传达
同事间交流
从不主动关注
在您最近一次兑换福利积分时，从提交申请到收到兑换物品/服务，大约用了多长时间？
3个工作日以内
4-7个工作日
8-14个工作日
超过14个工作日
记不清/未兑换过
请用1-2个关键词描述您对福利积分兑换流程的整体印象（例如：便捷、繁琐、清晰、混乱）。
您认为当前积分兑换平台（或页面）的操作界面是否友好、易于使用？
非常友好，操作流畅
比较友好，基本能满足需求
一般，有些地方不够直观
不太友好，经常找不到入口或功能
从未使用过
在兑换过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
心仪商品长期缺货
积分扣除但订单状态不更新
物流信息不透明或更新慢
兑换规则复杂难懂
客服响应不及时
未遇到过问题
您认为哪些品类的福利商品或服务最值得用积分兑换？（请列举1-3类，例如：电子产品、生活用品、体检套餐、培训课程等）
与直接发放等额现金或购物卡相比，您认为福利积分体系对您的激励作用如何？
积分激励作用更强，更有成就感和归属感
作用差不多，都是福利的一种形式
不如现金或购物卡直接、实用
说不清楚
高效的福利积分兑换体验，会从哪些方面提升您对公司的认同感？（可多选）
感觉公司管理高效、数字化程度高
感觉公司真正关心员工福祉
增加在日常工作中的获得感和满意度
更愿意向他人推荐公司
没有明显影响
您是否会因为兑换流程复杂或效率低下而放弃使用积分？
如果可以对福利积分体系提出一项改进建议，您最希望改进什么？（例如：增加商品品类、优化兑换流程、加快物流速度等）
您认为哪些因素最能体现福利积分兑换的“高效率”？（可多选）
申请提交后系统即时确认
商品发货或服务预约速度快
物流跟踪信息准确及时
客服问题能快速解决
积分到账和消耗记录清晰实时
当您成功兑换并收到福利后，您通常会和谁分享这份喜悦？（例如：家人、同事、朋友、不分享）
基于您的体验，您是否愿意向新入职的同事推荐积极使用公司的福利积分体系？
非常愿意，会主动介绍
如果对方问起，会给予正面评价
看情况，取决于兑换什么
不太愿意，可能建议他优先关注其他福利
绝对不会推荐
您认为一个优秀的福利积分体系，除了兑换效率，还应具备哪些核心特质？（可多选）
积分获取规则公平透明
兑换物品种类丰富、品质有保障
与员工绩效或重要贡献强关联
具备一定的趣味性或游戏化元素
能够满足不同年龄段、层级员工的差异化需求
福利积分兑换的顺畅体验，是否会让您觉得公司的其他行政或支持流程也可能同样高效？
会，形成对公司整体效率的正面印象
可能会，但会区分看待不同流程
不会，认为这只是独立事件
没想过这个问题
您的岗位职能属于以下哪个大类？（例如：技术研发、市场销售、职能支持、生产运营等）
综合来看，您认为提升福利积分兑换效率，对于改善整体员工体验的重要性如何？
非常重要，是体验的核心组成部分
比较重要，是体验的加分项
一般重要，有更好，没有也行
不太重要，其他方面更关键