您最常使用哪种方式进行门诊挂号？
医院现场窗口挂号
医院自助挂号机挂号
医院官方微信公众号/小程序
第三方平台（如支付宝、微信城市服务）
电话预约挂号
在选择挂号渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
操作流程是否简单易懂
号源信息是否实时、准确
是否支持在线支付
是否可以提前预约较长时间
是否有明确的退改签规则
界面设计是否友好
您认为从开始操作到成功完成一次线上挂号，平均需要多长时间？
2分钟以内
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
在线上挂号过程中，您遇到过的最大困难是什么？（例如：系统卡顿、流程复杂、找不到科室等）
您对医院提供的科室与医生介绍信息的详细程度满意吗？
您希望挂号平台在医生信息中增加哪些内容？（可多选）
更详细的专业特长介绍
患者评价与评分
门诊时间表的可视化日历
医生的科普文章或视频
接诊量的实时提示
当您想挂的专家号已满时，您通常会怎么做？
尝试刷新页面等待退号
选择同科室的其他医生
更换挂号日期或时间段
放弃线上，尝试现场排队
寻求其他医院的号源
请列举您认为一个理想的线上挂号系统必须具备的三个功能或特性。
完成挂号后，您是否能清晰、便捷地获取就诊指引（如科室位置、报到流程等）？
总是能，信息非常清晰
大多数时候能
有时能，有时不能
很少能
完全不能
您认为哪些措施能有效减少您在医院的现场等候时间？（可多选）
精确的分时段预约
手机实时查询排队进度
自助报到机快速签到
诊前在线填写病历信息
检查检验的线上预约与缴费
总体而言，您对当前医院门诊挂号的整体便捷性打几分？（1分为非常不便捷，5分为非常便捷）
除了挂号，您认为医院在哪些就诊环节的线上服务体验最需要改进？
您是否愿意为更便捷、更少排队的挂号服务（如专属通道、精准时段）支付少量服务费？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您通过哪些渠道了解医院挂号方式的变更或新功能上线？（可多选）
医院官网公告
微信公众号推送
院内海报或宣传单
新闻媒体
亲友告知
从未关注过
与过去相比（例如三年前），您认为当前门诊挂号的便捷程度是否有提升？
提升非常明显
有一定提升
感觉变化不大
反而更麻烦了
不清楚/无法比较
对于改善门诊挂号体验，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您最近一次去综合医院门诊就诊是在多久以前？
1个月内
1-6个月内
6-12个月内
1年以上
记不清了