居家照护服务主要为您提供了哪些方面的帮助?(可多选)
生活起居照料(如穿衣、洗漱)
餐饮服务与营养指导
用药提醒与监督
康复训练与理疗
精神慰藉与心理支持
陪同外出就医
健康监测(如血压、血糖测量)
您对服务人员的专业技能(如护理操作、急救知识等)满意程度如何?
服务机构是否根据您的健康状况变化,及时调整了照护计划?
从不调整
很少调整
偶尔调整
经常调整
总是及时调整
您认为当前照护服务在满足您的个人需求方面,最需要改进的一点是什么?
在接受居家照护后,您日常生活的自理能力(如吃饭、穿衣、如厕)有何变化?
居家照护服务对改善您的哪些慢性病管理有帮助?(可多选)
高血压
糖尿病
冠心病
关节炎/骨质疏松
慢性阻塞性肺疾病(COPD)
阿尔茨海默病或认知障碍
其他
与接受服务前相比,您因健康问题去医院的次数有何变化?
请列举一项您从服务人员那里学到的最有用的健康自我管理知识或技能。
您觉得自己的精力水平如何?
总是感到疲惫
经常感到疲惫
有时有精力有时疲惫
大部分时间精力充沛
总是精力充沛
居家照护服务如何影响了您的社交生活?(可多选)
服务人员成了我的聊天伙伴
有更多精力和信心与亲友联系
服务帮助我参与社区活动
对我的社交生活没有影响
反而减少了我的社交活动
总体而言,您对自己生活的满意度和幸福感如何?
非常不满意/不幸福
不满意/不太幸福
一般
满意/比较幸福
非常满意/非常幸福
您是否因为居家照护服务而减少了对子女或其他家人的依赖?
完全没有减少
减少了一点
减少了一些
减少了很多
完全不再依赖
您会向其他有需要的老年人推荐这家机构的居家照护服务吗?
您对服务机构的管理和协调能力(如排班、问题处理)满意吗?
您希望未来居家照护服务能增加哪些新的服务项目或内容?
综合考虑服务效果、质量和费用,您认为当前服务的性价比如何?
与机构签约时约定的服务内容,实际执行到位的情况如何?
大部分未到位
部分未到位
基本到位
完全到位且偶有超出
总是超出预期
您主要通过哪些渠道了解或反馈服务相关问题和建议?(可多选)
直接与服务人员沟通
拨打机构客服电话
通过家属转达
使用机构APP或小程序
没有反馈渠道
对于提升老年健康管理服务机构居家照护的整体水平,您还有什么其他建议?