您通常使用在线问诊APP的主要目的是什么?
小病咨询/问诊
慢性病管理/复诊
购买药品/保健品
查询健康资讯
以下哪些因素会促使您更频繁地打开并使用该APP?(可多选)
医生回复速度快
药品配送便捷
有签到、积分等奖励活动
家人/朋友推荐使用
APP推送了感兴趣的健康文章
您认为,一个在线问诊APP的“用户粘性”主要体现在哪些方面?(请至少列举两点,用分号隔开)
当您身体不适时,您将在线问诊APP作为首选咨询渠道的可能性有多大?
几乎总是首选
经常作为首选
偶尔会考虑
基本不考虑
您在该APP上是否有固定的、信任的医生进行咨询?
有,且经常咨询同一位
有,但咨询次数不多
没有,每次都随机选择
不在意医生是谁
您通常会在一天中的哪个时间段使用在线问诊APP?(例如:午休时间、晚上睡前等)
您认为哪些功能最能提升您对APP的依赖感?(可多选)
电子病历/健康档案
用药提醒
在线复诊开方
健康数据监测(如步数、心率)
医患社群交流
除了问诊,您还希望APP增加什么功能来吸引您更常使用?(请简要描述)
如果停止使用该APP,对您管理健康的影响有多大?
影响非常大,没有合适的替代品
影响较大,会带来不便
影响一般,可以找到其他方式
几乎没有影响
您通过哪些渠道了解到该APP的更新或活动信息?(可多选)
APP内推送通知
短信/邮件
社交媒体
朋友告知
从未关注
相比线下医院,您认为在线问诊APP在“便捷性”上的优势有多大?
您认为您的使用频率与对APP的依赖(粘性)之间关系如何?
使用越频繁,依赖感越强
依赖感强,所以使用频繁
两者关系不大
不确定