在线问诊APP用户粘性与使用频率关联性测评调研

本调研旨在探究在线问诊APP用户粘性与使用频率之间的关联性。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究。请根据您的真实使用情况作答,感谢您的参与!
您平均每周使用在线问诊APP的次数是多少?
1次或更少
2-3次
4-6次
7次及以上
您通常使用在线问诊APP的主要目的是什么?
小病咨询/问诊
慢性病管理/复诊
购买药品/保健品
查询健康资讯
以下哪些因素会促使您更频繁地打开并使用该APP?(可多选)
医生回复速度快
药品配送便捷
有签到、积分等奖励活动
家人/朋友推荐使用
APP推送了感兴趣的健康文章
您认为,一个在线问诊APP的“用户粘性”主要体现在哪些方面?(请至少列举两点,用分号隔开)
    ____________
当您身体不适时,您将在线问诊APP作为首选咨询渠道的可能性有多大?
几乎总是首选
经常作为首选
偶尔会考虑
基本不考虑
您在该APP上是否有固定的、信任的医生进行咨询?
有,且经常咨询同一位
有,但咨询次数不多
没有,每次都随机选择
不在意医生是谁
您通常会在一天中的哪个时间段使用在线问诊APP?(例如:午休时间、晚上睡前等)
    ____________
您认为哪些功能最能提升您对APP的依赖感?(可多选)
电子病历/健康档案
用药提醒
在线复诊开方
健康数据监测(如步数、心率)
医患社群交流
您使用该APP的时长已有多久?
少于1个月
1-6个月
7-12个月
1年以上
除了问诊,您还希望APP增加什么功能来吸引您更常使用?(请简要描述)
    ____________
如果停止使用该APP,对您管理健康的影响有多大?
影响非常大,没有合适的替代品
影响较大,会带来不便
影响一般,可以找到其他方式
几乎没有影响
您通过哪些渠道了解到该APP的更新或活动信息?(可多选)
APP内推送通知
短信/邮件
社交媒体
朋友告知
从未关注
您是否会主动向亲友推荐该APP?
非常愿意推荐
可能会推荐
不确定
不太愿意推荐
请用1-2个关键词描述您对该APP的整体印象。
    ____________
相比线下医院,您认为在线问诊APP在“便捷性”上的优势有多大?
优势非常明显
优势比较明显
优势一般
没有优势
您认为您的使用频率与对APP的依赖(粘性)之间关系如何?
使用越频繁,依赖感越强
依赖感强,所以使用频繁
两者关系不大
不确定

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