您使用图书馆复印打印服务的身份是？
在校学生
教师/研究人员
行政/后勤人员
校外访客
您使用图书馆复印打印服务的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每学期数次
很少使用
总体而言，您向他人推荐使用本图书馆复印打印服务的可能性有多大？（0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”）
请对以下服务要素进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
1. 设备（打印机/复印机）的稳定性和正常运行情况
4. 充值/缴费方式的便捷性（如校园卡、线上支付等）
您在使用过程中，最常遇到哪些问题？（可多选）
设备故障/卡纸
网络连接不稳定
操作界面复杂难懂
排队等候时间过长
耗材（纸、碳粉）不足
费用扣款错误
打印/复印质量不佳
未遇到过问题
当您遇到问题时，通常如何解决？
自行解决/查看指引
寻求现场工作人员帮助
寻求其他使用者帮助
放弃使用
通过电话/线上渠道反馈
您最希望图书馆复印打印服务在哪些方面进行改进？（可多选）
增加设备数量，减少排队
降低收费标准
升级设备，提高打印质量与速度
优化线上预约与支付系统
提供更清晰的操作指引/视频教程
延长服务时间
增加自助扫描与装订设备
改善服务区域环境
您是否使用过线上提交打印任务（如通过邮箱、专用APP）再前往取件的服务？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此服务
如果提供线上提交打印任务服务，您对其便捷性的评价是？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
未使用过，无法评价
对于线上提交打印服务，您有什么具体的建议或期望？（例如：支持的文件格式、取件通知方式等）
您认为图书馆是否有必要提供付费的文档排版、格式转换等增值服务？
非常有必要
有一定必要
无所谓
不太必要
完全没必要
除上述问题外，您对图书馆复印打印服务还有哪些其他意见或建议？
您所在的学院/部门是？
人文社科类
理工类
经管类
医学/生命科学类
艺术类
行政/教辅部门
其他