教育行业实验室管理服务满意度调研

尊敬的老师/同学,您好!为持续提升实验室管理服务水平,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,创造更优质的教学与科研环境。问卷匿名填写,请根据您的真实感受回答。感谢您的支持!
您与实验室的主要关系是?
教师/科研人员
本科生
硕士研究生
博士研究生
实验室管理人员
其他
您平均每周使用实验室的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
偶尔使用
请对实验室的【环境卫生与整洁度】进行整体评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对实验室的【仪器设备完好率与运行状况】进行整体评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对实验室的【安全设施与安全标识】进行整体评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前实验室在哪些方面存在不足?(可多选)
设备老旧或数量不足
耗材供应不及时
预约系统不便捷
管理人员响应慢
安全培训不到位
空间拥挤
网络与数据服务差
开放时间不合理
其他
您对实验室管理人员的服务态度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您通过电话、在线或当面方式提出服务请求时,管理人员的响应速度如何?
非常及时,立即处理
比较及时,当天内处理
一般,1-2天内处理
较慢,需要多次催促
非常慢,经常无回应
您主要通过哪些渠道获取实验室相关通知与信息?(可多选)
实验室公告栏
微信群/QQ群
电子邮件
实验室管理系统网站/APP
管理人员口头通知
同学/同事转告
其他
请对实验室的【信息发布渠道的及时性与准确性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对实验室的预约流程(如系统易用性、规则清晰度)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望实验室在哪些方面增加或改进培训?(可多选)
新设备操作培训
实验室安全与应急处理
数据分析软件使用
科研规范与伦理
实验室管理规章制度
我不需要更多培训
其他
从0到10分,您有多大意愿向其他同学或同事推荐使用本实验室?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前实验室的开放时间是否满足您的需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全无法满足
如果开放时间需要调整,您希望如何调整?(例如:延长晚间开放、增加周末开放等)
    ____________
您对实验室提供的技术支持(如设备故障排除、软件安装)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
实验室耗材(如试剂、耗材、打印纸等)的补充是否及时?
非常及时,从未短缺
比较及时,偶尔短缺但很快补充
一般,有时需要等待
不太及时,经常短缺
非常不及时,严重影响使用
请对实验室的【网络速度与稳定性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对实验室的【数据存储与备份服务】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为实验室在营造良好学术氛围方面做得如何?(可多选)
定期组织学术沙龙/分享会
提供充足的学术交流空间
鼓励跨学科合作
展示优秀科研成果
这方面工作较为欠缺
其他
总体而言,您对当前实验室管理服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升实验室管理服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建