教育行业体育器材归还服务满意度调研

尊敬的老师/同学,您好!为了解我校体育器材归还服务的现状,持续优化管理流程,特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持!
您在本校的身份是?
学生
体育教师
其他教职工
您最近一次借用体育器材距今大约多久?
一周内
一个月内
一学期内
超过一学期
您最常借用的体育器材类型是?
球类(篮球、足球等)
田径类(标枪、铅球等)
体操/健身类(垫子、哑铃等)
其他
总体而言,您对当前体育器材归还服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪里归还器材?
器材室固定窗口
指定器材存放点
体育教师办公室
其他地点
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向其他同学/老师推荐使用当前的器材归还服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请评价归还点的位置便利性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价归还点的开放时间是否满足您的需求。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价工作人员(如有)在归还过程中的服务态度与效率。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在归还过程中,您遇到过哪些问题?(可多选)
排队等待时间过长
找不到归还点或工作人员
器材检查流程繁琐
对损坏责任认定有异议
未遇到过问题
归还时,器材状况的检查流程是否清晰、透明?
非常不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰透明
请评价器材损坏赔偿或报修流程的合理性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为归还后,器材的清洁、维护和重新上架速度如何?
非常慢,影响下次使用
比较慢
一般
比较快
非常及时
您希望未来在归还服务中增加哪些功能或改进?(可多选)
增设更多自助归还柜
推行线上预约归还时段
提供更清晰的器材检查标准公示
简化损坏报备流程
增加服务人员或延长服务时间
对于提升体育器材归还服务的体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您是否愿意在未来参与关于器材管理的改进讨论或试点?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建