您最近一次归还艺术器材（如画架、乐器、摄影设备等）是在多久以前？
一周内
一个月内
一学期内
一年内
超过一年或从未归还
总体而言，您对艺术器材归还服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向同学/同事推荐使用学校的艺术器材归还服务？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=极力推荐）
您通常通过何种渠道了解归还流程与规定？
器材室现场告示
学校官网/信息系统
老师/管理员口头告知
同学/同事间交流
从未了解过
归还服务的工作时间安排是否合理？
非常不合理，经常错过
不太合理
一般
比较合理
非常合理，总能满足需求
办理归还手续的排队等候时间通常如何？
非常久，难以接受
比较久
一般，可以接受
几乎无需等待
视情况而定
工作人员在办理归还时的服务态度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员处理归还业务的熟练度与效率如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在归还过程中，您曾遇到过哪些问题？（可多选）
器材检查标准不明确
损坏责任认定有争议
缺少所需单据或证明
系统故障无法登记
工作人员沟通不畅
归还后收据/证明获取不便
未遇到过问题
归还时对器材完好度的检查流程，您认为是否清晰、公正？
非常不清晰且不公正
不太清晰公正
一般
比较清晰公正
非常清晰且公正
若器材有损坏或遗失，相关赔偿或处理规定是否明确易懂？
归还后，您是否能及时、便捷地获得归还凭证（如电子回执、盖章单据等）？
完全不能
通常不能
有时能有时不能
通常能
总是能且很方便
您认为当前归还服务的通知提醒（如到期提醒、流程变更等）是否及时有效？
非常不及时
不太及时
一般
比较及时
非常及时有效
您希望未来在哪些方面进行改进？（可多选）
增设自助归还设备/点位
优化线上预约与归还系统
延长服务时间
加强工作人员培训
明确并公示检查与赔偿标准
提供更清晰的指引标识
改善等候环境
加强到期提醒服务
与借用服务相比，您认为归还服务的便捷程度如何？
归还远比借用麻烦
归还比借用稍麻烦
两者差不多
归还比借用稍方便
归还远比借用方便
您对艺术器材本身的维护状况（清洁、功能完好等）在归还时的评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于器材损坏认定与赔偿，您是否有具体的意见或建议？
对于提升归还服务的便捷性与体验，您还有什么其他宝贵的建议？