总体而言,您向他人推荐本校/本机构的体育器材归还服务的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
请对归还服务点的便利性(如位置、开放时间)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对器材归还流程的简便性与清晰度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员(如管理员)的专业态度与响应速度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在什么情况下需要归还体育器材?(可多选)
体育课结束后
社团/校队训练后
个人/自由活动后
器材借用期限到期
其他
您认为归还器材时排队等候的时间通常如何?
非常短,几乎无需等待
较短,可以接受
一般,偶尔需要等待
较长,经常需要等待
非常长,难以忍受
在归还过程中,您遇到过哪些问题?(可多选)
找不到归还点或标识不清
服务人员不在岗
器材检查流程繁琐耗时
对损坏认定有争议
排队时间过长
从未遇到过问题
请对归还后器材的清洁与维护状况(是否干净、完好)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式接收归还服务相关信息?(可多选)
公告栏/宣传板
班级/工作群通知
学校/机构官方APP或网站
服务点现场提示
电子邮件
不需要额外通知
与过去相比,您认为近期的器材归还服务有何变化?
有明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
明显退步
不清楚
请对现有预约归还(如有)或线上服务的便捷性进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施可以有效提升归还效率?(可多选)
增加服务窗口/人员
优化排队叫号系统
推广自助归还设备
简化检查流程
延长服务时间
加强线上预约与管理
对于提升体育器材归还服务的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?