教育行业招生网站服务满意度调研问卷

尊敬的访客,您好!感谢您使用我们的招生网站。为了持续优化服务体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。
您访问本招生网站的主要目的是什么?
了解学校/项目基本信息
查询招生政策与录取要求
进行在线报名或申请
了解学费与奖学金信息
其他
这是您第几次访问本网站?
首次访问
2-3次
4-5次
5次以上
请对网站的整体视觉设计和页面布局进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网站的信息分类和导航是否清晰?
非常清晰,能快速找到目标信息
比较清晰,但部分信息需要多步查找
一般,导航逻辑有待改进
不清晰,经常迷失方向
您主要通过哪些渠道了解到本招生网站?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
学校官方宣传材料
社交媒体平台
朋友或老师推荐
教育展会或线下活动
其他
您有多大可能向朋友或同学推荐使用本招生网站?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为网站上提供的招生信息(如专业介绍、课程设置、师资力量等)是否全面且准确?
非常全面准确
比较全面,但部分信息更新不及时
一般,关键信息有所缺失
信息较少,且存在错误
网站页面(包括图片、文字)的加载速度如何?
非常快,几乎无等待
比较快,可以接受
一般,偶尔会卡顿
较慢,影响浏览体验
网站是否适配您的访问设备?(如手机、平板、电脑)
完全适配,各设备体验良好
基本适配,但部分功能在移动端体验不佳
适配性一般,有明显排版问题
几乎不兼容我的设备
您曾使用或希望使用网站提供的哪些互动功能?(可多选)
在线咨询/智能客服
资料下载(如招生简章)
在线报名/申请系统
预约参观/访校
历年录取分数查询
奖学金计算器
其他
请对您使用过的在线咨询或客服服务的响应速度与专业性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意,若未使用请跳过)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在进行在线报名或填写信息时,流程是否顺畅、指引是否明确?
非常顺畅,步骤清晰
基本顺畅,但部分环节可优化
流程复杂,容易出错
未使用此功能
网站的隐私政策(如个人信息保护)说明是否让您感到放心?
非常明确且放心
比较放心
一般,有所顾虑
不放心,或未找到相关说明
您认为本网站最需要改进的方面是?(可多选)
信息更新速度与准确性
网站访问速度与稳定性
页面设计与美观度
导航结构与信息查找
在线功能(如报名、咨询)的易用性
移动端适配体验
内容深度与丰富度
其他
与本行业内其他同类招生网站相比,您认为本网站的整体服务水平处于什么位置?
明显领先
略胜一筹
处于平均水平
略有不足
明显落后
您对招生网站未来增加哪些新功能或服务有具体的建议?
    ____________
请留下您最满意的一点或最想吐槽的一点。
    ____________

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