3. 总体而言，您对孩子所在班级教师团队的整体服务态度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 教师在接待您（如接送孩子时）是否面带微笑、主动热情？
5. 教师与您沟通时（包括面对面、电话、微信等），是否耐心倾听、态度诚恳？
6. 当您向老师反映孩子的问题或提出建议时，老师的回应和处理态度如何？
非常积极，及时有效解决
比较积极，会关注并尝试解决
态度一般，回应不够及时
比较消极，推诿或敷衍
非常消极，不予理会
7. 教师与孩子日常互动时（如教学活动、游戏、生活照顾），是否表现出爱心、耐心和责任心？
总是充满爱心和耐心
大多数时候有爱心和耐心
表现一般，偶尔会不耐烦
耐心不足，容易急躁
缺乏爱心，态度冷漠
8. 您认为教师在与孩子沟通时，语言是否文明、亲切，能尊重孩子的想法？
9. 教师是否会主动、及时地向您反馈孩子在园的学习、生活及情绪状况？
非常主动及时，内容详细
比较主动，会定期反馈
一般，需要家长询问才反馈
不太主动，反馈较少
基本不反馈
10. 教师发布的班级通知、活动信息等是否清晰、准确、及时？
总是清晰、准确、及时
通常清晰准确，偶尔延迟
信息有时模糊或不够及时
经常不清晰或延迟
信息混乱，难以理解
11. 您认为教师在以下哪些方面的服务态度表现最好？（可多选）
日常沟通的亲和力
处理问题的责任心
对孩子的爱心与耐心
反馈信息的及时性
教育理念的专业性
团队协作精神
12. 您认为教师在以下哪些方面还有提升空间？（可多选）
沟通的主动性
情绪管理的稳定性
处理突发情况的灵活性
对待不同家长的一致性
尊重家长意见的谦和度
其他
13. 当幼儿园或班级组织活动需要家长配合时，教师的态度是？
充分尊重，友好协商
态度较好，以沟通为主
态度一般，例行通知
态度稍显强硬，要求配合
态度强硬，缺乏沟通
14. 您是否曾因教师的服务态度问题而产生不满或投诉的念头？
从未有过
偶尔有过但未行动
有过并私下沟通
有过并向园方反映
经常有此类念头
15. 基于您对教师服务态度的整体感受，您有多大意愿向亲友推荐我们的幼儿园？（0-10分，0分为非常不推荐，10分为非常推荐）
16. 与上学期相比，您感觉本学期班级教师的服务态度有何变化？
有明显进步
略有进步
基本持平
略有退步
明显退步
17. 请分享一件让您感到特别温暖或印象深刻的、关于教师服务态度的事例。（选填）
18. 对于进一步提升我园教师的服务态度和专业形象，您有哪些具体的意见或建议？
20. 您与幼儿园的接触频率是？
每天接送，接触频繁
每周数次
每月数次
很少接触，主要靠其他家人