幼儿园教师服务态度满意度调查

尊敬的家长,您好!为持续提升我园保教服务质量,优化教师队伍,特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与参与!
您孩子所在的班级是?
托班
小班
中班
大班
学前班
您与班级教师的主要沟通方式是?
接送时当面交流
电话沟通
微信/钉钉等线上工具
家长会
家园联系册
请您对班级主班教师的整体服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对班级配班教师的整体服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对班级保育员的整体服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向老师提出疑问或需求时,老师的回应通常如何?
非常及时且耐心
比较及时,态度尚可
回应较慢但态度尚可
回应不及时且态度敷衍
很少或从不回应
您认为班级教师在以下哪些方面表现突出?(可多选)
耐心倾听孩子
与家长沟通积极
对孩子有爱心和亲和力
处理问题公正专业
关注孩子的个体差异
仪表整洁,言行得体
教师是否主动、定期地向您反馈孩子在园情况?
非常主动且详细
比较主动,内容较详细
偶尔反馈,内容简单
很少主动反馈,需家长询问
几乎不反馈
当孩子之间发生矛盾或孩子情绪不佳时,教师处理问题的态度如何?
非常耐心,能有效安抚并解决问题
比较耐心,基本能解决问题
态度一般,处理方式简单
有些不耐烦
漠不关心
您认为教师对孩子的尊重程度如何?(如尊重孩子的想法、隐私等)
非常尊重
比较尊重
一般
不太尊重
非常不尊重
教师组织的家长活动(如开放日、家长会)中,其表现出的服务态度如何?
非常热情周到,准备充分
比较热情,准备较为充分
态度一般,按流程进行
态度较为冷淡,准备不足
非常敷衍
您希望教师在哪些服务态度方面可以进一步改进?(可多选)
沟通的主动性
沟通的及时性
处理问题的耐心程度
对孩子的关注度
对家长的尊重程度
专业形象的展现
基于您与教师的接触,您有多大可能向亲友推荐我们幼儿园的教师团队?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对班级教师团队服务态度的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您分享一件让您印象深刻的、关于教师良好服务态度的事例(可选填)
    ____________
对于提升我园教师的服务态度与家园沟通质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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