您所在的学科门类是?
人文社科类
理学类
工学类
农学类
医学类
管理学类
艺术学类
其他
您曾经通过以下哪些渠道向学校(学院)提出过反馈或建议?(可多选)
学期末的课程教学评价系统
辅导员/班主任沟通
院长/书记信箱(线上或线下)
学生代表大会提案
学生会/研究生会等学生组织
学校官方APP或微信公众号的反馈模块
教务管理系统中的意见反馈
直接向任课教师反映
校园BBS或匿名网络平台
从未提出过任何反馈
总体而言,您对学校现有学生反馈渠道的便利性(如易找到、易操作)满意吗?
总体而言,您对通过现有渠道反馈后,校方(或院系)的响应速度满意吗?
总体而言,您对通过现有渠道反馈后,校方(或院系)的解决效果满意吗?
请对“课程教学评价系统”这一反馈渠道的总体满意度进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的“课程教学评价系统”在哪些方面可以改进?(例如:评价指标、匿名性保障、结果反馈等)
请对“与辅导员/班主任沟通”这一反馈渠道的总体满意度进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过“辅导员/班主任”渠道反馈时,主要优势是什么?(可多选)
沟通直接、便捷
问题能得到即时回应
辅导员/班主任有解决问题的权限或资源
沟通氛围轻松,压力小
信息传递准确,不易被误解
其他
请对“院长/书记信箱(线上或线下)”这一反馈渠道的总体满意度进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解“院长/书记信箱”的具体位置或访问方式?
非常了解,并曾使用
大致了解,但未使用过
听说过,但不清楚具体如何操作
完全不了解
在0-10分之间,您有多大意愿向身边的同学推荐使用学校官方的反馈渠道?(0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
您认为目前学生反馈渠道存在的主要问题有哪些?(可多选)
渠道分散,不知该用哪个
操作流程复杂繁琐
反馈后石沉大海,没有回应
回应速度太慢
回应内容敷衍,不解决实际问题
担心反馈被追溯,匿名性不足
对反馈渠道缺乏信任
其他
您更倾向于使用哪种类型的反馈渠道?
完全匿名的线上渠道
实名但承诺保密的线上渠道
面对面的线下沟通
通过学生代表间接反馈
无所谓,只要能解决问题
您希望学校在收到反馈后,提供哪些形式的跟进?(可多选)
自动邮件/短信确认已收到反馈
定期公示反馈问题的处理进度
对提出者进行一对一的处理结果告知
在公共平台(如官网、公众号)公布典型问题的解决方案
举办座谈会,与相关部门面对面沟通
不需要特别跟进,解决问题即可
请描述一次您印象深刻的(无论好坏)通过学校反馈渠道解决问题的经历,或您最想反馈但尚未提出的一个问题。
与大一刚入学时相比,您现在对使用学校反馈渠道的意愿有何变化?
如果学校计划优化或新建一个学生反馈平台,您最期待它具备哪些功能?(可多选)
一站式整合所有反馈入口
实时追踪查询反馈处理状态
智能分类与派单给对应部门
匿名/实名可切换选择
支持图片、文件等附件上传
设置常见问题(FAQ)与智能解答
建立学生与部门的直接对话窗口
积分或奖励机制鼓励参与
其他
请对学校在“营造乐于倾听学生声音的校园文化”方面的表现进行评分。(1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验,您认为有效的学生反馈对于提升本科教育质量的作用有多大?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
没有作用
对于建设更畅通、高效、受学生信任的反馈机制,您还有什么其他建议或想法?